Avez-vous exploré différentes méthodes de marketing pour augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise ? Avez-vous déjà entendu parler du marketing interactif ? Il s’agit d’un concept relativement moderne qui utilise principalement les médias numériques.
Cet article est un guide du marketing interactif, tant pour les petites que pour les grandes entreprises.
Il est avantageux de connaître les différents types de stratégies de marketing interactif, même si vous n’avez pas encore créé votre entreprise. Ce type de connaissances n’est pas seulement utile aux hommes d’affaires, mais aussi aux entrepreneurs en herbe, aux professionnels ambitieux et aux travailleurs indépendants.
Avant d’examiner différents exemples de marketing interactif, il convient de jeter un coup d’œil à la définition de ce concept moderne.
Types de stratégies de marketing interactif
- Storytelling interactif
- Contenu personnalisé
- Informations stratifiées
- Interaction mutuelle
Qu’est-ce que le marketing interactif ?
Le marketing interactif est une méthode de marketing qui se concentre sur les besoins individuels de vos clients et prend des mesures en conséquence. Il s’agit de prendre des initiatives déclenchées par les préférences et le comportement des clients. Il se distingue donc nettement des formes de campagnes traditionnelles.
Le marketing interactif est une stratégie centrée sur le client.
Elle amène les spécialistes du marketing à s’efforcer de satisfaire et de dépasser les attentes des clients. Le passage de la méthode traditionnelle à cette approche relativement nouvelle pourrait entraîner des hésitations et des frictions entre les anciennes organisations et les organisations établies.
Si vous êtes un marketeur qui souhaite mener des campagnes efficaces, vous devez avoir accès à des outils et des technologies avancés qui vous permettent de visualiser les vues à 360 degrés de vos clients.
Types de stratégies de marketing interactif
Le marketing interactif englobe de nombreux types de stratégies et d’initiatives. Vous pouvez créer différentes formes de contenu dynamique qui vous permettent d’interagir avec vos clients en ligne. Parfois, le contenu dynamique est créé de manière à permettre une interaction réciproque, ce qui favorise encore plus l’interaction.
Quel que soit le type de marketing interactif que vous pratiquez, votre objectif doit être de rendre votre contenu aussi pertinent et attrayant que possible pour vos clients. Voici les différents types de stratégies de marketing interactif.
1. Storytelling interactif
Vous pouvez profiter de l’occasion pour rendre votre contenu très dynamique en ajoutant une infographie à un article de blog, en transformant un script en animation ou en créant des annonces explicatives basées sur le storytelling.
Le storytelling interactif est de plus en plus populaire et se fait généralement par le biais du marketing vidéo.
Les landing pages sont divisées en sections contenant des clips vidéo et audio, des sections de texte et d’autres composants interactifs afin de maintenir le lecteur en haleine jusqu’à la fin. Cette diversité de composants incite le public à partager le contenu avec d’autres personnes de son entourage.
2. Contenu personnalisé
Le numéro deux de notre liste de stratégies de marketing interactif est la création de contenus personnalisés.
Aujourd’hui, il n’est pas si difficile pour les spécialistes du marketing d’avoir accès à des connaissances précieuses sur les données géographiques, la démographie, le style de vie et d’autres critères de leurs clients cibles afin de leur fournir un contenu pertinent et personnalisé.
Plus vous en savez sur vos clients, plus vous pouvez leur proposer des expériences pertinentes et attrayantes.
Le marketing interactif consiste à faire en sorte que vos clients entrent en résonance avec votre marque et prennent plaisir à la partager et à en parler autour d’eux.
3. Informations stratifiées
De nos jours, de nombreuses marques se concentrent d’abord sur l’information de leur groupe cible, puis sur l’offre d’un produit ou d’un service qui faciliterait leur mode de vie. Le marketing interactif fournit aux clients de telles informations éducatives en plusieurs couches, afin qu’ils puissent les digérer facilement.
Les informations à plusieurs niveaux sont proposées sous la forme d’un contenu détaillé mis progressivement à la disposition du public, par exemple en proposant des bribes d’informations sur une page web et en fournissant davantage de détails dans un téléchargement numérique.
4. Interaction mutuelle
Cela inclut les types de stratégies marketing interactives qui permettent aux consommateurs de participer activement à la campagne. Les concepts de marketing bidirectionnel interactif comprennent les quiz, les contenus ramifiés, les vidéos interactives, les jeux en ligne et d’autres événements qui offrent une expérience immersive au public.
Défis du marketing interactif
Avant d’introduire le marketing interactif dans votre entreprise, vous devez savoir comment il fonctionne et quels sont les défis qu’il pose.
L’un des obstacles à l’application de cette méthode réside dans le fait que vous n’avez peut-être pas un accès complet et actualisé aux données clients. La mise en œuvre d’exemples de marketing interactif devient une tâche fastidieuse si vous ne disposez pas de données clients individualisées.
Vous avez besoin de systèmes de gestion de la relation client, de lacs de données et d’applications de centre de contact appropriés pour mettre en œuvre les différents types de stratégies de marketing interactif.
En d’autres termes, vous devez mettre en place une plate-forme d’expérience client à guichet unique, à partir de laquelle vous pouvez extraire en permanence des données de toutes les sources pertinentes.
Un autre défi de l’utilisation du marketing interactif dans les entreprises est d’attirer l’attention du public.
Parfois, les spécialistes du marketing construisent tellement de contenus qu’il devient déroutant pour le public de décider ce qu’il doit parcourir en premier.
Comme ils se sentent dépassés, ils pourraient se détourner de tout ce qu’une marque donnée propose et se tourner vers une autre marque dont les messages marketing sont simples et clairement formulés.
C’est pourquoi il est parfois important de faire preuve de simplicité et de précision dans vos stratégies de marketing. Plus vous êtes orienté vers le client, plus vous devez veiller à ce que vos clients puissent comprendre les messages que vous leur transmettez.
Avantages du marketing interactif
D’un autre côté, il y a de nombreux avantages à apprendre d’autres exemples de marketing interactif et à les appliquer dans votre entreprise.
Les consommateurs attendent généralement des entreprises qu’elles dépassent leurs attentes habituelles. En utilisant le marketing interactif, les entreprises augmentent leurs chances d’y parvenir. Elles augmentent l’intérêt des consommateurs pour les campagnes marketing en les rendant attrayantes et interactives.
Dès qu’un segment de clientèle commence à interagir, les marketeurs réagissent en conséquence à leurs actions et évaluent chaque segment en fonction de son degré d’implication dans la campagne en cours.
Cela accélère à son tour le processus de génération de leads et aide l’entreprise à augmenter son chiffre d’affaires.
Le facteur de personnalisation associé aux différents types de stratégies de marketing interactif génère plus de conversions que vous ne l’auriez imaginé.
Les résultats globaux comprennent des ventes accrues, une image de marque plus forte, des taux de conversion en ligne plus élevés et davantage de possibilités d’explorer différentes formes de marketing automatisé.
Exemples inspirants de marketing interactif
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de marketing interactif dont vous pourrez vous inspirer avant d’appliquer le concept à votre entreprise.
1. We Are Superheroes
Image de site d’utilisateur Strikingly
Cette organisation à but non lucratif mise sur le marketing interactif pour rassembler une foule de personnes qui s’engagent ensemble pour une noble cause.
Sur leur site web, basé sur Strikingly, il est mentionné que le public peut participer de toutes les manières qui lui plaisent.
Le public dispose de plusieurs canaux pour contribuer à leur initiative, par exemple en faisant des dons, en participant à un projet spécifique ou simplement en partageant et en diffusant leur message au monde entier via les médias sociaux.
2. Swish
Image de site d’utilisateur Strikingly
Il s’agit d’une application de partage et de sélection de coiffures. Sur leur site web, les utilisateurs peuvent soumettre leur look afin d’être présentés à la communauté.
Cette campagne de marketing interactive donne envie au public de se faire aimer grâce à son style et à ses opinions. les utilisateurs qui obtiennent la plus grande popularité deviennent les ambassadeurs de la marque.
3. Project Punchline
Image de site d’utilisateur Strikingly
Informer votre public ou vos abonnés des événements à venir de votre marque est aussi une forme de marketing interactif.
Project Punchline utilise cette stratégie en invitant les visiteurs du site à s’inscrire pour recevoir des e-mails contenant de telles notifications.
4. Natural Shilajit
Image de site d’utilisateur Strikingly
Cette entreprise vend des aliments biologiques.
Elle utilise le marketing interactif sous forme de concours mensuels et de cadeaux promotionnels pour inciter les visiteurs de son site web à s’inscrire sur sa liste d’adresses électroniques.
5. Nicecream
Image de site d’utilisateur Strikingly
Ce fournisseur de glaces artisanales offre aux visiteurs de son site web la possibilité de créer des cartes-cadeaux numériques avec de délicieuses images de glaces et de les envoyer à leurs collègues, à leur famille et à leurs amis. C’est l’idée de cette entreprise de marketing interactif.
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, la plupart des activités de marketing interactif peuvent être proposées via le site web de votre marque. Si vous gérez une entreprise et que vous n’avez pas de site web pour présenter vos activités, vous pouvez en créer un rapidement et de manière professionnelle sur Strikingly.
Strikingly est une plateforme de création de sites web en pleine expansion, avec de nombreux modèles prêts à l’emploi et des centaines d’utilisateurs satisfaits.
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