Aujourd’hui, il est difficile d’imaginer un monde sans commerce électronique. Nous commandons de la nourriture, des vêtements et des meubles en ligne ; nous nous inscrivons à des cours et à d’autres services en ligne ; nous téléchargeons des livres, de la musique et des films ; et bien plus encore. Le commerce électronique s’est imposé et est là pour rester.
La vente de biens ou de services sur Internet est appelée « e-commerce ». Dans sa forme la plus élémentaire, le commerce électronique implique le transfert électronique de fonds et de données entre deux ou plusieurs parties. Actuellement, l’essor des Smartphones, qui permettent aux consommateurs de faire leurs achats depuis presque n’importe où, a considérablement stimulé le commerce électronique.
Tout ceci pour dire que, de nos jours, tout entrepreneur se doit de proposer un site Web de commerce électronique à son public cible s’il veut réussir. Si cela vous intéresse, nous vous offrons quelques suggestions de conception pour créer un bon site de commerce électronique dans cet article.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un site e-commerce ?
- Comment concevoir votre site de commerce électronique ?
- Conclusion
Qu’est-ce qu’un site e-commerce ?
E-commerce est l’abréviation de commerce électronique et fait référence à une plateforme numérique et à un modèle commercial qui vous permet d’acheter et de vendre des produits en ligne. Chaque fois que vous achetez quelque chose en ligne, vous contribuez à l’économie du commerce électronique. Le terme est assez large et flexible. Il englobe :
- Des sites comme Amazon et eBay
- Des services bancaires en ligne
- Des services logiciels
- Des fournisseurs de services à distance
- Des plateformes de cours en ligne
- Etc.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Bref, essentiellement, toute transaction effectuée en ligne. Cependant, selon le contexte, le terme « e-commerce » est fréquemment utilisé pour désigner la boutique en ligne typique qui vend des chemises aux utilisateurs finaux.
Il existe différents types de site de commerce électronique, cela en fonction des parties impliquées :
- Business-to-consumer (B2C)
- Business-to-business (B2B)
- Business-to-administration (B2A)
- Consommateur à consommateur (C2C)
- Consumer à business (C2B)
- Consommateur à administration (C2A)
Comment concevoir votre site de commerce électronique ?
Démarrer un site de commerce électronique nécessite de la recherche, de la planification et du zèle. Vous pouvez proposer des offres aux acheteurs en ligne à la recherche de produits dans le confort de leur foyer, si vous disposez des bons outils.
Lorsque vous êtes prêt à faire avancer votre entreprise, voici les étapes.
1. Sélectionnez votre produit
Image tirée de l’éditeur Strikingly
Avant de commencer, assurez-vous de bien comprendre votre créneau. Encore mieux, réfléchissez à ce que vous voulez apporter au marché et commencez par une vision des produits que vous voulez vendre. Prenez votre temps et faites des recherches une fois que vous avez choisi un produit ou un service spécifique.
Commencez la création de votre site de commerce électronique en recherchant d’autres entreprises de votre secteur. Prenez note de ce qu’ils font bien et de ce que vous pensez pouvoir améliorer. Examinez attentivement leur modèle commercial, leurs techniques de marketing et les fonctionnalités de leur site Web. Ces observations peuvent vous aider à élaborer votre propre stratégie.
Considérez le potentiel de saturation du marché, la facilité (ou la difficulté) de l’entrée sur le marché et les besoins uniques que votre produit peut être en mesure de combler.
2. Déterminez votre public cible
Une fois que vous avez décidé ce que vous voulez vendre, vous devez identifier votre clientèle cible. Considérez qui est votre acheteur idéal et quelles sont ses caractéristiques. La création d’un personnage client au cours de cette étape du processus peut être bénéfique. Un buyer persona est une image inventée de votre client idéal. Ce personnage peut vous aider à prévoir le comportement des clients et à mieux comprendre vos futurs clients. Lors de la création d’un personnage, l’âge, le lieu, le niveau de revenu et les objectifs ou valeurs personnels sont tous des facteurs à prendre en compte.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Que vous créiez des personnages détaillés ou non, la mémorisation de ces caractéristiques peut vous aider à prévoir les préférences marketing de vos vrais clients.
3. Testez votre produit
Même si vous avez une vision claire de votre produit et une image claire de votre public cible, il y a des obstacles importants à surmonter avant de lancer votre site de commerce électronique. Tout d’abord, vous devez déterminer si votre concept sera viable dans le monde réel. Tenez compte à la fois des critères basés sur le marché, tels que :
- la taille du marché,
- les concurrents,
- les tendances du secteur,
et des critères basés sur les produits, tels que :
- le prix,
- les marges,
- les tactiques de vente
- les réglementations.
Lors de la validation de votre produit, vous devez avoir une bonne idée des coûts auxquels vous serez confronté en tant que propriétaire d’entreprise. Les vendeurs de commerce électronique ont souvent plus de flexibilité en matière de tarification, car ils n’ont pas à payer pour une vitrine ou, dans le cas de produits numériques, des coûts d’entrepôt et de fabrication.
4. Décidez d’un nom de domaine pour votre site Web
Image tirée de Strikingly
En tant qu’entreprise en pleine croissance, vous avez besoin d’un nom distinct et mémorable. Idéalement, le nom de votre site de commerce électronique devrait refléter votre marque ou le type de produits que vous vendez. Vous pouvez obtenir votre propre nom de domaine personnalisé si vous avez les fonds nécessaires pour rendre votre site plus professionnel. Strikingly fournit également des domaines personnalisés gratuits jusqu’à ce que vous soyez prêt à payer pour votre propre domaine.
5. Sélectionnez un constructeur de site Web de commerce électronique
Avec Strikingly, vous n’avez besoin d’aucune connaissance technique en développement Web pour créer un site de commerce électronique. Strikingly, le meilleur créateur de site Web de commerce électronique gratuit, comprend une puissante solution de boutique en ligne. Cela permet à quiconque de créer et de gérer sa propre boutique en ligne de n’importe où. Pour permettre à vos clients de finaliser leurs achats en ligne, vous pouvez ajouter une passerelle de paiement sécurisée à votre site.
Le plus cool, c’est que, contrairement aux autres plateformes de commerce électronique, Strikingly ne prélève aucun frais de transaction supplémentaire.
Image tirée de Strikingly
6. Rendez votre site Web unique
Laissez transparaître votre personnalité en personnalisant votre site Web. Choisissez l’un des meilleurs modèles de site de commerce électronique de Strikingly, et ajoutez votre touche personnelle à l’aide de notre éditeur de site Web intuitif. Créez votre propre jeu de couleurs et expérimentez les choix possibles dans la bibliothèque de polices. Utilisez vos propres logos et icônes Web.
Strikingly a une bibliothèque d’images et de vidéos intégrée, mais nous vous recommandons d’utiliser vos propres visuels personnalisés pour que votre site Web de commerce électronique puisse se démarquer encore plus.
7. Choisissez des visuels de haute qualité
L’une des limites d’un site Web de commerce électronique est l’impossibilité des clients de toucher et d’inspecter les produits en personne. C’est toujours une bonne idée d’investir dans des photos de produits haute résolution sous différents angles, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée. Les images de qualité les aideront également à visualiser comment utiliser correctement votre produit. Si vous pouvez fournir des tutoriels vidéo pour fournir des points de vue supplémentaires, cela améliorera considérablement l’expérience utilisateur sur votre site de commerce électronique.
8. Inclure une passerelle de paiement
Ajoutez une passerelle de paiement sécurisée à votre boutique en ligne pour accepter les paiements par carte de crédit. Avec Strikingly, vous pouvez facilement intégrer :
- Paypal,
- Stripe,
- WeChat Pay
- Alipay
Image tirée de Strikingly
9. Optimisez votre contenu
L’un des aspects les plus importants de la création d’un site de commerce électronique est l’optimisation de votre contenu pour les moteurs de recherche. Pour générer du trafic vers votre site Web, assurez-vous que votre page s’affiche lorsque les internautes recherchent votre produit ou votre marque.
Vous devez utiliser des stratégies d’optimisation des moteurs de recherche telles que la recherche de mots clés et la création de liens pour y parvenir. Mais, bien que votre contenu doive inclure vos mots-clés cibles, nous vous déconseillons le bourrage de mots-clés ou le référencement black hat pour tenter d’avoir un classement plus élevé dans les résultats de recherche.
10. Mettez en place un système d’expédition et de stockage
Configurez les options d’expédition sur votre site de commerce électronique et déterminez l’expédition et le stockage pour votre boutique en ligne. Si vous exécutez les commandes et expédiez les articles vous-même, vous devrez peut-être prendre des dispositions avec vos fournisseurs ou trouver une solution de stockage. Déterminez quel service d’expédition vous utiliserez et si vous effectuerez une livraison directe. Vous pouvez également configurer des tarifs d’expédition fixes pour différents pays sur Strikingly.
11. Lancez votre site Web de commerce électronique
Une fois que vous avez tout testé et que vous vous êtes assuré que votre site Web a fière allure et fonctionne correctement, il est temps de le mettre en ligne. Cependant, votre travail ne se termine pas une fois que vous avez publié votre site Web. Vous devez surveiller les performances de votre site Web, continuer à commercialiser votre site et vos produits et travailler sur votre campagne de marketing numérique.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Continuez à peaufiner la conception et le contenu de votre site de commerce électronique à mesure qu’il grandit pour répondre aux besoins changeants des clients. Faites attention aux commentaires et aux plaintes et mettez tout en œuvre pour fournir un excellent service client afin de maintenir la fidélité de la clientèle.
Conclusion
Il est essentiel de comprendre ces principes fondamentaux lorsque vous créez votre propre site de commerce électronique. Comprendre ce qu’est un site Web de commerce électronique et comment fonctionne la vente en ligne à ce niveau facilitera la gestion de votre entreprise commerciale. Alors, prêt à commencer ? Rendez-vous sur Strikingly !
