Démarrer son site web de commerce électronique nécessite une planification minutieuse. L’application de cette stratégie de marketing consiste à mettre en œuvre une série d’actions bien définie si l’on veut atteindre un objectif donné. D’ailleurs, créer un espace en ligne où l’on pourrait promouvoir nos produits et/ou services est devenu une technique très courante.
Pour élargir votre horizon, vous pouvez commencer à créer votre site web de commerce électronique. Ci-après quelques astuces qui pourraient vous aider à mettre en œuvre votre plan marketing basé sur le commerce électronique :
- Étudier son marché cible
- Rester simple
- Être cohérent
- Commencer à générer une audience dès le premier jour
- Tenir ses clients informés
1. Étudier son marché cible
Pour démarrer votre site web de commerce électronique, la première chose que vous devez faire est de bien étudier votre marché cible. Pour ce faire, pensez d’abord à identifier qui sont vos clients cibles, et quels sont leurs besoins. Votre objectif principal sera de mettre en place une stratégie de marketing afin de répondre autant que possible à leurs attentes. Toutes les démarches que vous allez entreprendre doivent partir du principe que le client est roi.
En effet, la raison d’être de votre commerce électronique sera de veiller à la satisfaction de vos clients. C’est pourquoi il est plus que nécessaire de faire une étude approfondie sur votre marché cible. Pour développer une entreprise, il est primordial de ne pas se tromper de stratégie.
Sachez que tous les éléments que vous allez mettre sur votre site web de commerce électronique vont influer la décision de vos clients. Alors, pour espérer obtenir un taux de conversion important, mettez-vous à la place de vos clients cibles et demandez-vous ce qu’ils attendent à voir sur un bon site web de commerce électronique. Ensuite, évaluez s’il offre une expérience positive, propice à une vente.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Prenez par exemple le site web Tous dans le pétrin. Il propose des formations en ligne pour les personnes qui aspirent à devenir boulanger. En visitant cette page de commerce électronique, on comprend rapidement qu’il cible des personnes voulant apprendre des choses utiles et amusantes durant leur temps libre.
Outre cela, dans une FAQ, Tous dans le pétrin n’a pas omis de répondre aux questions les plus posées par les clients potentiels.
2. Rester simple
La simplicité est la clé d’un bon site web de commerce électronique. Pour rendre votre site web attrayant, il n’est pas toujours nécessaire de mettre trop d’éléments décoratifs. Le tout est d’arriver à intégrer sur votre site web tous les éléments essentiels, tout en veillant à ce qu’il adopte un design minimaliste.
Concentrez-vous sur vos produits et/ou services, et restez le plus simple que possible. Déterminez les éléments essentiels à mettre sur votre page et commencez à les insérer sur votre page web. En principe, les éléments suivants sont ceux que les clients potentiels attendent de voir sur la version en ligne de votre entreprise :
- Logo
- Slogan
- Nom de votre entreprise
- Page « À propos »
- Galerie
- Boutique en ligne
- Boutons d’appel à l’action
- Contact
- Itinéraire à suivre pour se rendre à votre entreprise
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En visitant la page de la Brasserie du Rozier, vous verrez que presque tous les éléments que nous venons de citer y apparaissent. Sur la page d’accueil, le logo et le nom de l’entreprise sont inscrits, ainsi que son numéro de téléphone et son adresse.
Vous pouvez également voir le type de services que la Brasserie propose. Ils ont pris le soin de mettre de jolies photos de leurs anciens clients en train de réaliser leurs activités préférées, sur leur page de commerce électronique. Un bouton d’appel à l’action est aussi disponible pour inviter les gens à visiter leur carte.
Quoi qu’il en soit, le site de la Brasserie du Rozier est un bon exemple à suivre si vous voulez créer une page web simple, mais attrayante. Justement, ils ont préféré aller droit au but, et ont adopté un design minimaliste. Les palettes de couleurs qu’ils ont utilisées ne dépassent pas trois nuances.
3. Être cohérent
Être cohérent, aussi bien au niveau du design que du contenu, est primordial si vous voulez créer un commerce électronique efficace. En effet, il est important de dresser un calendrier cohérent pour avoir un inventaire et un contenu à jour. Il s’agit d’informer les clients sur les dates à laquelle de nouveaux éléments vont être intégrés à votre site web. De cette manière, ils sauront exactement quand revenir sur votre site pour de nouveaux produits et contenus.
Ainsi, on vous recommande de télécharger votre nouveau stock de produits sur votre site de commerce électronique le même jour de la semaine. Un calendrier cohérent encourage vos clients cibles à revenir régulièrement sur votre page. D’ailleurs, c’est une bonne stratégie que vous pouvez appliquer pour fidéliser votre clientèle.
Sachez que Strikingly met à la disposition de ses utilisateurs un moyen de gérer leur inventaire et d’organiser la mise à jour de leur site, au fur et à mesure que de nouveaux éléments sont disponibles. Aussi, en choisissant Strikingly, vous pourrez mettre des descriptions pertinentes sur vos produits.
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Les sites web dédiés à la restauration, à l’artisanat, aux produits d’entretien, à la mode… réalisent régulièrement des mises à jour sur leur page quand de nouveaux produits sont disponibles. Prenez par exemple le cas du site The Designers Squad. Il s’agit d’une entreprise qui est spécialisée dans la confection de vêtements. Et tous les mois, une nouvelle sélection d’articles est disponible pour les clients.
Mise à part la cohérence au niveau du calendrier, la cohérence au niveau des fonctionnalités et du contenu doit également être promue. Alors, n’hésitez pas à rendre votre page de commerce électronique cohérente si vous voulez optimiser autant que possible son efficacité.
4. Commencer à générer une audience dès le premier jour
Générer une audience est la prochaine étape qui vous attend après avoir mis en place votre site web de commerce électronique. Maintenant que vous êtes sur une bonne lancée, vous pouvez en profiter pour développer votre audience. Utilisez toutes les ressources dont vous disposez pour ce faire.
Pour susciter l’intérêt de vos clients cibles, commencez par réaliser des teasers sur vos divers comptes de réseaux sociaux tels que YouTube, Instagram, Dailymotion, etc. C’est une étape qui va précéder le lancement à proprement parler de vos produits. Cette stratégie va influer sur la décision de vos clients potentiels à essayer vos produits dès leur sortie.
Image tirée de l’éditeur de site Strikingly
Outre cela, pensez à mettre à la disposition des utilisateurs de votre site un formulaire de contact où ils pourront laisser leurs coordonnées. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à collecter les informations et à commencer à envoyer des newsletters aux personnes qui sont intéressées par vos offres. Le marketing d’e-mail est l’une des nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic sur votre page.
Aussi, pour permettre aux gens de vous retrouver facilement sur les réseaux sociaux, vous pouvez insérer des liens qui mènent directement sur vos profils. Ils n’auront qu’à cliquer dessus.
Bonus : Strikingly dispose d’une section Audience que pouvez utiliser pour gérer l’envoi des newsletters que vous avez rédigées pour vos abonnés. Les paramètres sont modifiables si vous voulez ajouter un message personnalisé à votre liste de diffusion.
5. Tenir ses clients informés
Avant d’adopter votre marque, les gens ont d’abord besoin de connaître le type de produits ou le type de services que vous mettez en vente. Pour les aider à prendre des décisions éclairées, vous devez avant tout leur expliquer certaines choses concernant votre commerce électronique. Effectivement, il est difficile de trancher sur telle ou telle chose si l’on ne dispose pas de toutes les informations dont on a besoin.
Dans un premier temps, n’hésitez pas à leur raconter votre histoire. Expliquez-leur pourquoi avez-vous décidé de monter votre entreprise. Quelles sont les choses qui vous ont motivées et quel est votre objectif ? Grâce à ces informations, les clients potentiels pourront déjà se dire si en effet vous êtes une entreprise de confiance.
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Très important également, pensez déjà à leur présenter vos produits et/ou services, ainsi que vos tarifs. Avec des informations fiables et avérées, les clients seront plus à même de prendre des décisions réfléchies. Votre sérieux les encouragera à adopter votre marque.
Pour les tenir informés, vous pouvez ajouter une section de blog. Sur cette section, vous pouvez insérer du contenu qui aura pour rôle d’informer vos utilisateurs sur les nouveautés de votre commerce électronique. C’est aussi un moyen pour vous d’augmenter le trafic et d’améliorer le taux de conversion de votre page. Mais pour ce faire, la qualité de votre contenu doit être irréprochable et apporter une valeur ajoutée à vos lecteurs. Pour assurer la qualité de votre contenu, on vous conseille de mettre en pratique les bonnes techniques de référencement SEO.
Pour conclure, Strikingly est une plateforme de création de site web tout à fait capable de vous aider à atteindre votre objectif. Le développement de votre site web de commerce électronique repose alors sur certains critères, comme votre détermination, votre choix d’éditeur de site, la qualité de votre contenu, la stratégie marketing que vous allez utiliser, etc. Pour obtenir de bons résultats, on vous recommande d’opter pour Strikingly. Il saura vous soutenir dans l’accomplissement de vos projets.
