Internet et les nouvelles technologies ont bien changé notre façon de vivre. De nombreuses possibilités de travail s’offrent à nous. Le tout est de savoir utiliser les outils qui sont à notre disposition. D’ailleurs, de plus en plus de start-up créent leur marque et essayent de briller dans le domaine du e-commerce.
Désormais, on peut acheter et vendre des produits en ligne. Si vous aussi, vous voulez monter votre startup, vous pouvez déjà identifier les stratégies de marketing e-commerce que vous devez adopter pour atteindre votre objectif.
Pour vous aider à mettre sur pied votre startup, nous avons rassemblé certaines des stratégies de marketing e-commerce qui pourraient vous servir.
Le marketing e-commerce en quelques mots
Le marketing e-commerce désigne les activités établies pour soutenir une boutique en ligne. Pour ce faire, plusieurs stratégies peuvent être adoptées pour mener à bien un projet de vente en ligne.
Les meilleures stratégies de marketing e-commerce combinent à la fois les approches marketing en ligne et celles qui sont hors ligne. C’est en effet un moyen de couvrir le plus de public cible possible, et donc de se faire connaître plus facilement dans un secteur donné. De cette manière, il sera plus facile d’établir le principe de l’entonnoir de vente, et donc de convaincre vos clients cibles à acheter vos produits.
Pour que votre startup puisse connaître une croissance stable et continue, vous devez mettre en place un plan marketing bien établi qui va vous servir sur le long terme. Aussi, pour avoir de bons résultats, il faut bien choisir la stratégie de marketing e-commerce qui vous convient.
Comprendre la publicité en ligne
Faire de la publicité en ligne est l’une des stratégies les plus utilisées par les entreprises pour mieux vendre leurs produits. Il s’agit d’une technique de publicité qui a recours à l’utilisation d’internet et des outils de communication en ligne. C’est pourquoi les réseaux sociaux sont très prisés actuellement. De plus en plus d’influenceurs les utilisent pour faire la promotion d’un produit donné.
Grâce au trafic que les influenceurs arrivent à générer sur leur page, les entreprises et les startups parviennent à multiplier leur chiffre d’affaires. Il s’agit donc de faire des placements de produits dans des vidéos pour convertir de simples suiveurs en clients.
N’hésitez donc pas à exploiter les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, YouTube, etc. pour promouvoir votre marque et vos produits. On peut donc dire que ces canaux de communication en ligne sont désormais devenus des canaux de vente incontournables dans le marketing e-commerce.
Image tirée de l’éditeur de site Strikingly
Comment créer une stratégie de marketing e-commerce ?
Avant de dresser votre plan marketing, vous devez suivre les étapes suivantes. De cette manière, il vous sera plus facile de créer une stratégie de marketing e-commerce efficace.
Planifier
Pour qu’un commerce en ligne prospère, il faudrait que la stratégie de marketing choisie puisse répondre aux réalités du marché et aux objectifs de l’entreprise. Mais pour cela, il faut déjà bien déterminer les priorités et les objectifs à atteindre avec précision. Il serait donc judicieux d’indiquer le progrès espéré à une telle ou telle période. Il s’agit entre autres d’une liste des choses à faire que vous devez clôturer à une date bien précise. C’est là que la planification trouve tout son sens.
Lors de la planification, veillez à ce que les objectifs que vous avez fixés soient cohérents, et qu’ils puissent correspondre à vos valeurs et à l’image que vous souhaitez avoir pour votre marque. S’il s’avère que vos objectifs ne correspondent pas aux valeurs que vous voulez véhiculer, vous pouvez toujours faire une révision de vos priorités.
Voici donc quelques exemples d’objectifs à atteindre pour une période donnée :
- Augmenter les ventes totales de X% le jour de Noël
- Augmenter le taux de conversion de X% avec un e-mail marketing
- Augmenter les ventes de X% pendant la basse saison
Sinon, les questions suivantes pourraient également vous aider à dresser votre plan de marketing e-commerce :
- Quelle est mon histoire ?
- Quelle est la mission de mon entreprise ?
- Quel est mon objectif ?
- Comment faire pour ajouter de la valeur à la vie des autres ?
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Comprendre son public cible
Avant d’écouler vos produits sur le marché, vous devez d’abord connaître vos clients cibles. Si vous ne maîtrisez pas le comportement et les exigences de vos clients cibles, vous risquerez d’avoir des trous dans vos finances. En ayant pour cibles des clients qui n’ont pas les moyens financiers ou les besoins d’acheter vos produits, vous allez gaspiller une partie de vos fonds dans une campagne vouée à l’échec.
Même chose si vos cibles se trouvent à l’autre bout de la Terre et que vous ne disposez pas d’un moyen d’expédition approprié. Dans ces cas précis, le taux de conversion sur votre page sera faible, voire nul.
Ainsi, pour réussir votre marketing e-commerce, concentrez-vous sur les aspects suivants :
- Se concentrer sur les besoins de votre tranche d’âge cible
- Identifier l’emplacement géographique ainsi que l’heure locale de vos clients cibles. Votre service client devrait donc être disponible à tout moment pour accompagner vos clients cibles.
Analyser la situation
Pour établir votre marketing e-commerce, pensez à analyser la réalité du marché. C’est-à-dire, examiner en détail le mode de fonctionnement de votre entreprise en vous référant à la tendance actuelle. Mais au-delà de cela, vous devez absolument étudier la concurrence. Ainsi, il vous sera plus facile d’ajuster votre plan marketing en fonction de la réalité au niveau de la concurrence. Aussi, cela vous donnera la possibilité de prendre de bien meilleures décisions pour obtenir de meilleurs résultats.
Adopter une stratégie de prix
Il existe de nombreuses sortes de stratégies de prix. Tout ce que vous avez à faire, c’est d’identifier celle qui convient le mieux à votre marketing e-commerce. Pour ce faire, vous pouvez par exemple vous référer à votre image de marque pour déterminer les prix de vos produits. En fonction de vos clients cibles et de leur possibilité d’achat, vous pourrez définir si le prix que vous avez choisi permettra à vos produits de se vendre ou non.
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Si vous voulez atteindre une cible plus large, on vous recommande autant que possible de choisir des prix abordables pour vos produits. Sinon, n’hésitez pas à comparer vos prix par rapport à ceux de vos concurrents.
Réaliser un plan d’exécution
La gestion des commandes incluant la prise des commandes et la livraison des commandes est une notion que vous devez maîtriser, même si vous ne faites que débuter dans votre startup. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre plan d’action pour traiter les commandes devrait être bien défini. Vous devez vous attendre à ce que la gestion des commandes devienne de plus en plus complexe une fois que les ventes augmentent.
Pour que votre plan d’exécution puisse répondre à la tendance changeante des ventes, vous pouvez utiliser un système de gestion des commandes. Cet outil gèrera à votre place tous les processus se rapportant au traitement des commandes.
Les meilleures stratégies de marketing e-commerce
On dit qu’une stratégie de marketing e-commerce est réussie quand elle a su analyser tous les aspects susceptibles d’améliorer les ventes d’une entreprise donnée. Justement, il existe actuellement des stratégies faciles à mettre en œuvre que vous pouvez adopter :
Planifier les ventes futures
En évaluant la demande actuelle de vos clients, vous pouvez déjà planifier vos futures ventes. Pour ce faire, vous devez d’abord identifier la tendance d’achat de vos produits et donc du résultat de votre marketing e-commerce. En effet, ceci peut changer d’une région à une autre, mais pourra aussi diverger en fonction du réseau social que vous utilisez pour promouvoir et vendre vos produits.
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Vous pouvez également précommander des marchandises et voir combien de clients sont intéressés par les produits que vous voulez mettre en précommande.
Pour ajouter des articles précommandés sur votre boutique en ligne :
- Allez dans « Boutique », ensuite dans « Produits », puis dans « Ajouter de nouveaux produits »
- Ajoutez de belles photos de vos produits avec des descriptions. Cochez la case « Précommander » et indiquez la date de livraison prévue.
Optimiser le contenu avec le SEO
Optimiser le contenu de votre page de marketing e-commerce est une étape à ne surtout pas négliger quand vous montez votre boutique en ligne. Le contenu que vous avez choisi influencera la réaction de vos clients potentiels en visitant votre page. Il faut donc veiller à ce que le contenu que vous allez intégrer à votre site soit informatif et original.
Grâce au référencement SEO, vous pouvez facilement placer votre page en haut de la liste parmi les résultats de recherche sur les moteurs de recherche tels que Google. Pour ce faire, il suffit d’utiliser les bons mots-clés et les bonnes balises. L’optimisation du référencement vous permettra d’améliorer votre stratégie de marketing e-commerce.
Utiliser les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont actuellement l’un des outils les plus utilisés dans le marketing e-commerce. Ce ne sont pas de simples plateformes sur lesquelles vous pouvez interagir avec d’autres personnes, ils sont devenus des canaux de vente très prisés.
Sur les réseaux sociaux, vous pouvez faire la promotion de votre marque de la façon la plus simple. Il suffit de faire des annonces sur ces plateformes, ou bien d’augmenter votre flux pour que vos produits soient connus par le plus grand nombre de personnes.
Aussi en suivant les étapes suivantes, vous pouvez ajouter vos identifiants de réseaux sociaux à votre site web de boutique en ligne :
- Aller dans « Section »
- Sélectionner « Ajouter une section »
- Choisir « Contact et Formulaire » dans la liste
- Sélectionner « Contactez »
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Créer un formulaire de contact
Créer un formulaire de contact est une autre méthode pour gagner plus de prospects grâce à la communication par e-mail. Cette stratégie de marketing e-commerce a pour objectif de collecter les adresses e-mail des personnes qui visitent votre site. Il s’agit donc de les inviter à laisser leur adresse e-mail sur le formulaire de contact que vous avez créé.
Une fois que vous avez pu établir une liste d’adresses e-mail de vos prospects, vous pouvez commencer à leur envoyer régulièrement des newsletters. Dans vos mails, vous allez leur parler de vos prochaines promotions, de votre code de réduction, de vos nouveaux produits, etc. C’est donc une manière d’approcher vos clients cibles et d’interagir avec eux afin de les convaincre d’acheter vos produits.
Pour configurer votre formulaire de contact, voici ce que vous devez faire :
- Aller dans « Sections »
- Sélectionner « Ajouter une section »
- Choisir « Contact & Formulaires »
- Sélectionner « Formulaire de Contact »
- Indiquer les informations nécessaires que vous voulez récolter grâce à votre formulaire de contact.
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Améliorer les techniques de marketing grâce aux newsletters
Avec les nouvelles technologies, les stratégies marketing ont pu s’améliorer ces dernières années. Pour votre marketing e-commerce, n’hésitez pas à utiliser tous les outils susceptibles de vous aider à développer votre entreprise.
Vous avez par exemple le marketing par e-mail qui est basé sur l’envoi de newsletters. Il s’agit d’une technique fiable qui va vous permettre de booster la vente de vos produits. Dans ces newsletters, vous pouvez fournir des conseils ciblés, lancer vos produits, offrir des codes de réduction, annoncer vos prochaines promotions, etc.
Pour optimiser l’efficacité de vos newsletters, vous pouvez ajouter les noms de vos clients aux e-mails que vous allez envoyer. Sinon, n’hésitez pas à utiliser les listes de diffusion segmentées pour soumettre automatiquement des suggestions personnalisées sur les envois qui ont été effectués ultérieurement.
Comment créer une newsletter ?
Pour avoir la possibilité d’utiliser cette fonctionnalité, vous devez d’abord vous inscrire au plan VIP ou plan d’Audience.
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Pour ajouter des éléments à votre newsletter, tels qu’un texte, des boutons, des photos, ou encore des liens, il suffit de les ajouter à partir de l’éditeur.
Si vous voulez envoyer des newsletters à un groupe de client bien spécifique, vous pouvez filtrer vos contacts pour affiner votre liste de destinataires.
Une fois les modifications terminées, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Envoyer un e-mail de test : cette option vous permet d’envoyer une newsletter de test vers votre adresse e-mail personnelle. Cela vous permet de voir la présentation de votre newsletter une fois qu’elle est ouverte.
- Enregistrer en tant que brouillon : si vous n’avez pas encore terminé l’édition, vous pouvez enregistrer ce que vous avez déjà créé et y revenir plus tard.
- Envoyer la newsletter maintenant : vous pouvez utiliser ce choix pour envoyer votre newsletter à vos destinataires une fois que toutes les modifications sont terminées.
Quel marketing e-commerce choisir ?
Il n’y a pas de formule unique pour réussir un marketing e-commerce et pour gagner beaucoup d’argent. Le tout est de bien étudier les stratégies possibles et de déterminer laquelle correspond le mieux à vos attentes, à vos budgets, mais surtout à vos objectifs en tant que start-up. Vos plans d’action devraient également convenir à vos perspectives futures.
N’hésitez donc pas à créer un site web pour votre marketing e-commerce. C’est l’une des meilleures stratégies dont vous pourrez disposer pour étendre votre entreprise. Faites confiance à Strikingly pour votre projet de conception de site web.
