Vous avez déjà une boutique en ligne pour y vendre vos produits et services. Ou alors, vous êtes sur le point d’en créer une. Dans tous les cas, vous recherchez des conseils sur les façons efficaces d’attirer des clients. Ce dont vous avez besoin, c’est de stratégies de productivité pour lancer, améliorer et renforcer votre activité en ligne.
Mais avant tout, qu’est-ce qu’on entend par stratégie de productivité ? C’est un ensemble de moyens par lesquels votre boutique en ligne ou votre entreprise peut atteindre ses objectifs. Chaque objectif nécessite une stratégie spécifique. Si le vôtre est d’attirer des clients, alors nous vous avons préparé dans cet article une liste de 7 stratégies de productivité idéales allant dans ce sens.
Sommaire
- Améliorer la fonction recherche sur votre e-boutique
- Utiliser des images de haute qualité et rédiger des descriptions de produits appropriées
- Personnaliser votre page d’accueil
- Offrir du contenu unique et de qualité
- Améliorer le processus d’achat
- Améliorer le marketing de réseaux sociaux
- Créer des landing pages de qualité
Conclusion
1. Améliorer la fonction recherche sur votre e-boutique
Si vous voulez attirer des clients, la première des stratégies de productivité à adopter est de trouver un moyen de bien connaître vos visiteurs ou vos clients cibles. De manière générale, vous devez organiser votre boutique en ligne en fonction de deux grandes catégories de visiteurs :
- Ceux qui savent déjà quoi acheter
- Ceux qui souhaitent rechercher parmi vos produits
Pour la première catégorie, vous devez faire en sorte qu’ils trouvent rapidement les informations qu’ils recherchent. Pour cela, votre site doit offrir une expérience de recherche fiable, afin que vos clients potentiels ne se retrouvent pas dans la confusion. S’ils galèrent à trouver le produit qu’ils recherchent, ils iront tout simplement voir ailleurs.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Pour la deuxième catégorie, vous devez faire en sorte que votre site offre une expérience de navigation irréprochable. Vos clients potentiels vont parcourir votre site à la recherche des éventuels produits qui les intéressent. Vous avez alors tout intérêt à faciliter la navigation sur votre site Web, à rendre votre menu et vos catégories d’articles bien visibles.
Dans les deux cas, permettre à vos clients de gagner du temps représente l’une des stratégies de productivité les plus efficaces qui soient.
Voici alors les éléments à optimiser :
- La conception du champ de recherche
- La sélection de l’étendue de recherche
- La présentation des résultats
- La possibilité de filtrer les résultats de recherche
2. Utiliser des images de haute qualité et rédiger des descriptions de produits appropriées
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Une autre des stratégies de productivité à appliquer sur votre boutique en ligne est aussi d’utiliser des images de haute qualité. C’est même crucial, dans la mesure où vos clients potentiels ne peuvent pas toucher le produit. Ils baseront leur décision uniquement sur les images que vous leur fournirez (et sur les commentaires des clients).
Il est alors important d’utiliser des images de qualité, présentant vos produits sous différents angles, mais aussi des vignettes de qualité. Vos clients potentiels pourront alors se faire une idée de votre produit en un instant, et pourront facilement se décider.
À part les belles photos, il est aussi crucial de bien décrire vos produits. On ne parle pas d’une simple description. N’hésitez surtout pas à fournir une liste des avantages, voire même un guide d’utilisation. L’objectif est de faire en sorte que vos clients cibles aient une compréhension complète du produit. Ils veulent savoir comment ce dernier peut améliorer leur vie quotidienne.
Par ailleurs, Strikingly est là pour vous aider à optimiser tous les petits détails qui feront la différence, comme :
- Faire des sous-titres appropriés
- Utiliser des listes à puce pour attirer l’attention
- Améliorer la lisibilité de vos descriptions grâce à des tailles de police appropriées
- Télécharger une vidéo ou des photos pour une compréhension claire du produit
- Optimiser les espaces blancs pour que la description soit bien lisible
Le design et la rédaction de contenu doivent travailler de concert au niveau de vos stratégies de productivité. L’un ne peut pas fonctionner sans l’autre. Pour en savoir plus, lisez notre article concernant les descriptions de produits.
Image tirée de Strikingly
3. Personnaliser votre page d’accueil
Parmi les stratégies de productivité les plus efficaces, la personnalisation de la page d’accueil (ou les pages de produit) est aussi une technique de plus en plus courante. Supposons qu’un client potentiel visite régulièrement votre site pour voir des produits qui l’intéresse énormément. Dans ce cas, facilitez-lui la tâche et mettez en avant les derniers produits qu’il a regardés, et/ou les autres produits en rapport avec ses recherches.
On parle de suggestions d’achat innovantes. Elles peuvent être basées sur l’historique du visiteur ou sur ses achats récents. Strikingly est une plateforme qui fournit continuellement d’excellentes idées de page d’accueil pour augmenter la productivité. Par exemple, vous pouvez créer une section spécifique sur laquelle vos clients potentiels pourront voir les produits « liés à votre recherche ».
4. Offrir du contenu unique et de qualité
La rédaction de contenus optimisés pour les moteurs de recherche (SEO) est l’une des plus grandes stratégies de productivité pour améliorer votre activité en ligne. Aujourd’hui, les internautes essayent de rester à l’écart des publicités par tous les moyens possibles. Il faut donc mettre en place une stratégie de contenu efficace, et fournir des informations précieuses à vos clients potentiels.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Pour ce faire, vous devez bien connaître vos clients cibles et comprendre comment vos produits peuvent leur être utiles. Vous devez également connaître leurs intérêts, leurs données démographiques, etc. Une fois toutes les données à votre disposition, vous pouvez créer un plan de marketing de contenu.
Strikingly vous permet de hiérarchiser votre contenu autour des demandes de vos clients et de la qualité des informations que vous pouvez leur offrir. Le but est de leur offrir de la valeur à travers vos contenus. Si ces derniers sont réellement intéressants, cela augmentera les chances que vos clients cibles partagent aussi votre contenu sur d’autres plateformes, ce qui présage des retombées positives pour votre site Web.
Pour améliorer vos stratégies de productivité en termes de rédaction de contenu, vos articles devraient inclure :
- Des listes
- Des titres bien pensés
- Des sujets d’actualité
Au fur et à mesure que vous publiez des articles, pensez à analyser le type de contenu qui a généré le plus de ventes ou le plus de prospects.
Bon à savoir : Vous pouvez créer une boutique en ligne avec Strikingly.
Image tirée de Strikingly
5. Améliorer le processus d’achat
C’est l’une des stratégies de productivité clés pour votre entreprise. L’objectif est d’empêcher que vos clients abandonnent leur panier. Pour cela, faites en sorte que le processus d’achat soit le plus simple possible. Voici alors quelques conseils :
∙ Supprimez toutes les distractions sur vos pages d’achat
Vos clients doivent être bien concentrés lors du processus d’achat. S’ils aperçoivent tout à coup un autre produit qui apparaît en suggestion sur votre page, ils pourront être tentés d’en savoir plus, alors qu’ils étaient sur le point d’acheter l’un de vos produits.
∙ Proposez plusieurs moyens de paiement en ligne
Image tirée de Strikingly
C’est toujours une bonne chose de proposer plusieurs moyens de paiement en ligne. Ainsi, vous vous assurez que votre client retrouve son moyen de paiement préféré dans votre liste. Cela va aussi le rassurer, ce qui est un bon point pour votre image de marque.
∙ Décrivez clairement le processus d’achat
Faites en sorte que le client comprenne bien les différentes étapes par lesquelles il va passer. Ce serait dommage qu’il quitte votre page d’achat tout simplement parce qu’il n’a pas compris ce qu’il devait faire.
6. Améliorer le marketing de réseaux sociaux
En termes de stratégie de productivité, il est important de rester cohérent sur toutes les plateformes. Ainsi, votre stratégie de marketing de réseaux sociaux doit correspondre à votre stratégie de rédaction de contenu. Les contenus que vous publiez sur votre site Web doivent être partagés sur vos comptes de réseaux sociaux. Cela vous assurera une audience plus large et une visibilité accrue.
Étant donné que 75% des utilisateurs de réseaux sociaux se retrouvent sur Facebook, vous devez absolument utiliser cette plateforme pour partager votre contenu. Cela ne veut pas dire que vous pouvez négliger le reste, comme Instagram, Pinterest, etc.
Pour que votre marketing de réseaux sociaux soit efficace, voici quelques conseils :
- Publiez quotidiennement du contenu
- Utilisez les outils nécessaires pour automatiser vos publications, afin qu’elles soient régulières et constantes
- Évitez de spammer
- Utilisez des images et des vidéos
- Ne vous contentez pas de publier des articles, interagissez avec vos clients s’ils laissent des commentaires
- Étudiez l’engagement de votre public cible
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
Avoir une stratégie de réseaux sociaux efficace pour votre boutique en ligne est l’une des stratégies de productivité les plus importantes. N’oubliez pas d’analyser les performances de vos différents comptes de réseaux sociaux, l’engagement de votre public et les résultats de vos campagnes.
7. Créer des landing pages de qualité
Le fait d’avoir des landing pages de qualité contribue à attirer de nouveaux clients souhaitant acheter vos produits. C’est l’une des stratégies de productivité qui vont réellement booster vos ventes. N’hésitez pas à créer des landing pages spécifiques pour certains groupes de votre public cible.
Une landing page ou page de destination est redoutable, dans la mesure où elle comprend un bouton d’appel à l’action. Cela dit, évitez d’en avoir plusieurs sur la même page. Au pire, faites en sorte qu’ils pointent tous vers le même objectif de conversion.
Les stratégies de productivité que l’on vient de vous fournir ne représentent qu’une partie des idées et conseils que Strikingly vous fournit, afin de vous aider à développer votre activité en ligne. Pour retrouver d’autres conseils, n’hésitez pas à parcourir le Blog de Strikingly. Dans le cas où vous avez déjà une boutique en ligne, n’hésitez pas non plus à nous contacter (mail, chat direct) et à nous partager ce que vous pensez améliorer dessus. Nos agents se feront un plaisir de vous répondre.
