Avec l’essor du marketing numérique, il peut être facile de négliger l’importance du marketing sortant. Mais, malgré sa réputation de méthode de marketing à l’ancienne, le marketing sortant est toujours fantastique aujourd’hui. En marketing, le terme « outbound » ou sortant fait référence à toute stratégie dans laquelle une entreprise cherche activement à atteindre de nouveaux clients. Les activités de marketing sortant comprennent, mais sans s’y limiter : les publicités diffusées et radiophoniques, les apparitions et les publications dans les salons professionnels, les publicités dans les médias imprimés, les appels à froid et le spam, ainsi que la sollicitation par courrier électronique et par téléphone.
Le marketing sortant vise à placer votre entreprise devant son public cible au bon moment et au bon endroit pour favoriser de véritables liens avec eux. Un nombre croissant d’entreprises choisissent d’utiliser des stratégies de marketing entrant, qui ont gagné en popularité au cours des dernières années (et pour cause, car elles génèrent des résultats fantastiques). Cependant, malgré le coût élevé par sensibilisation, le marketing sortant représente toujours la grande majorité des dépenses de marketing.
L’investissement dans les techniques qui fonctionnent pour votre entreprise doit être une priorité si vous souhaitez augmenter votre retour sur investissement (ROI) du marketing sortant. Nous aborderons des stratégies spécifiques dans un instant, mais d’abord, discutons de ce qu’est le marketing sortant.
Sommaire
- Qu’est-ce que le marketing sortant ?
- Quelle est l’importance du marketing sortant pour votre entreprise ?
- Les différentes stratégies de marketing sortant
- Le marketing sortant peut-il fonctionner avec le marketing entrant?
Qu’est-ce que le marketing sortant ?
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Le marketing sortant, également connu sous le nom de marketing interruptif ou push, fait référence à la pratique consistant à contacter les clients par le biais de divers canaux tels que les publicités télévisées, les panneaux d’affichage, le télémarketing et le publipostage. Le marketing sortant est une forme traditionnelle de marketing qui consiste à rechercher activement des clients potentiels et à leur transmettre directement votre message marketing. Le marketing entrant vise à attirer des clients vers votre marque grâce à un contenu précieux et à établir des relations avec eux au fil du temps. Le marketing sortant quant à lui est une approche plus agressive qui consiste à contacter activement des clients potentiels via différents canaux.
L’une des principales différences entre le marketing entrant et sortant est la façon dont les clients sont engagés. Le marketing entrant se concentre sur l’établissement de relations avec les clients au fil du temps, tandis que le marketing sortant est conçu pour attirer l’attention des clients potentiels et avoir un impact direct. Cette stratégie de marketing sortant simple est la raison pour laquelle ce type de marketing est souvent appelé marketing « interruptif » ou « push ».
Les canaux les plus couramment utilisés dans le marketing sortant comprennent :
- les publicités télévisées,
- les panneaux d’affichage,
- le télémarketing,
- et le publipostage.
Atteindre le public cible de différentes manières
Chacun de ces canaux permet aux entreprises d’atteindre leur public cible d’une manière unique, ce qui permet d’atteindre des clients potentiels via plusieurs points de contact. Par exemple, vous pouvez utiliser des publicités télévisées pour toucher un large public avec un message large. Dans le même temps, le télémarketing permet aux entreprises de se connecter directement avec des clients potentiels et d’établir des relations avec eux par téléphone.
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Il est important de noter que si le marketing sortant peut atteindre efficacement un large public, il nécessite également un investissement substantiel en temps et en ressources. La recherche active de clients potentiels par le biais de divers canaux peut être longue et coûteuse pour les entreprises. Le marketing sortant peut également être considéré comme intrusif ou gênant par les clients potentiels, nuisant à la réputation de votre marque et rendant plus difficile l’établissement de relations avec eux à long terme.
Malgré ces défis, le marketing sortant peut toujours être une stratégie efficace pour les entreprises qui cherchent à atteindre un large public, à créer une notoriété de marque et à stimuler les ventes. La clé est d’utiliser les tactiques de marketing sortant de manière stratégique et ciblée et d’évaluer et d’affiner en permanence votre approche pour vous assurer d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Que vous utilisiez des publicités télévisées, des panneaux d’affichage, du télémarketing ou du publipostage, le marketing sortant reste un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public cible et à générer des ventes.
Une technique gênante, mais efficace
Les clients potentiels qui sont conscients d’un problème, mais qui n’ont pas encore cherché de solution sont au centre du marketing sortant. Les dépliants publicitaires, les publicités dans les magazines et à la télévision et les panneaux d’affichage sont des types de stratégies de marketing sortant qui ont mauvaise réputation, car elles coûtent cher, touchent trop de personnes et ne peuvent pas être mesurées pour leur retour sur investissement. De plus, les stratégies de marketing sortant comme les appels à froid et les e-mails sont souvent connues pour être « commerciales » et intrusives, contribuant ainsi à leur réputation négative. De nos jours, qui voudrait supporter ça ?
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Malgré ces défis, un marketing sortant bien exécuté peut avoir un impact significatif. Contrairement au marketing entrant, les résultats des efforts de marketing sortant sont immédiatement visibles plutôt que de prendre des semaines, des mois ou même des années pour se matérialiser. En fait, le marché réagit rapidement au marketing sortant, ce qui est un avantage, car cela permet aux entreprises d’apporter les changements nécessaires en fonction des commentaires immédiats reçus, en particulier lors de la phase de pré-lancement d’un produit.
L’une des principales différences entre le marketing sortant et le marketing entrant est l’aspect coût, car le marketing sortant nécessite un investissement monétaire. En revanche, le marketing entrant repose sur la croissance du trafic organique. De plus, le marketing sortant peut souvent être plus perturbateur que le marketing entrant. Les argumentaires de vente non sollicités peuvent être ennuyeux et il peut être frustrant de recevoir des publicités via plusieurs canaux alors que quelqu’un n’a aucun intérêt pour le produit proposé.
Cela souligne l’importance de personnaliser votre approche marketing pour répondre aux besoins et préférences uniques de chaque individu que vous ciblez. Il est essentiel de trouver un équilibre stable entre être perturbateur et offrir de la valeur à votre public cible.
Quelle est l’importance du marketing sortant pour votre entreprise ?
Le marketing sortant est vital pour les entreprises pour plusieurs raisons. Jetez un œil à certains d’entre eux ci-dessous :
- Atteindre un large public
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Le marketing sortant permet aux entreprises d’atteindre un large public par le biais de publicités télévisées, de panneaux d’affichage, de télémarketing et de publipostage. Ces stratégies de marketing sortant peuvent être bénéfiques pour les entreprises qui démarrent et cherchent à créer une notoriété de marque et à atteindre un public plus large.
- Stimulez les ventes
Le marketing sortant est conçu pour être plus direct, ce qui en fait un outil puissant pour stimuler les ventes. En recherchant activement des clients potentiels et en leur transmettant directement votre message marketing, vous pouvez augmenter la probabilité de réaliser une vente.
- Sensibiliser
Le marketing sortant est un moyen efficace de faire connaître votre marque, vos produits ou vos services. En utilisant plusieurs canaux, vous pouvez atteindre un large public et renforcer la reconnaissance de la marque, ce qui peut être particulièrement utile pour les entreprises qui débutent.
- Établir des relations
Le marketing sortant peut être un excellent moyen de nouer des relations avec des clients potentiels. En utilisant le télémarketing, par exemple, vous pouvez établir une connexion directe avec des clients potentiels et établir des relations avec eux par téléphone.
- Rentable
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Le marketing sortant peut être un moyen rentable d’atteindre un large public. Bien que cela puisse nécessiter un investissement important en temps et en ressources, il permet de se connecter efficacement avec un large public et stimuler les ventes, en particulier pour les entreprises aux budgets limités. Il peut aussi être un moyen rentable d’atteindre votre public cible et d’atteindre vos objectifs marketing.
Les différentes stratégies de marketing sortant
Quelles sont les stratégies de marketing sortant efficaces que vous pouvez mettre en œuvre pour générer plus de ventes pour votre entreprise ? Voici dix stratégies de marketing sortant qui se sont avérées efficaces pour de nombreuses entreprises :
1. Publipostage
Le publipostage est une stratégie de marketing sortant éprouvée qui consiste à envoyer des supports marketing physiques, tels que des dépliants et des brochures, directement à une liste ciblée de clients. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui cherchent à atteindre un public spécifique, car vous pouvez cibler des individus en fonction de leur démographie, de leur emplacement et de leurs habitudes d’achat. Les clients qui reçoivent vos supports marketing par publipostage peuvent en fait les conserver et s’engager avec eux, ce qui vous permet d’établir une relation plus personnelle avec eux.
2. Télémarketing
Le télémarketing est une autre stratégie efficace de marketing sortant qui consiste à passer des appels commerciaux à des clients potentiels par téléphone. Cette stratégie de marketing sortant vous permet d’atteindre directement les clients et d’établir une connexion personnelle, ce qui peut prendre du temps à réaliser via d’autres canaux de marketing. Le télémarketing est particulièrement efficace pour les entreprises qui offrent des produits ou des services complexes qui nécessitent une explication plus approfondie. En parlant directement avec des clients potentiels, vous pouvez répondre à leurs préoccupations et établir une relation de confiance avec eux.
3. Publicité télévisée et radio
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La publicité à la télévision et à la radio vous permet d’atteindre un large public grâce aux médias de masse. Cette stratégie de marketing sortant est particulièrement efficace pour les entreprises qui cherchent à créer une notoriété de marque et à atteindre un large public, car la publicité télévisée et radiophonique atteint les gens, qu’ils recherchent activement vos produits ou services ou non. La publicité à la télévision et à la radio peut être coûteuse, mais elle peut aussi être très efficace pour les entreprises qui cherchent à atteindre rapidement une large clientèle.
4. Salons et événements
Les salons professionnels et les événements offrent aux entreprises un excellent moment pour présenter leurs produits et services à des clients potentiels en personne. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui vendent des produits ou des services qu’il est préférable d’expérimenter en personne, comme des meubles ou des appareils électroménagers.
5. Panneaux d’affichage
Les panneaux d’affichage sont une forme très visible de marketing sortant qui vous permet d’atteindre un large public avec votre message marketing. Les panneaux d’affichage peuvent être placés dans des zones à fort trafic telles que des routes très fréquentées, des autoroutes et des intersections, ce qui en fait un excellent moyen d’attirer l’attention d’éventuels clients en déplacement. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui cherchent à créer une notoriété de marque et à atteindre un large public, car des personnes de tous horizons sont susceptibles de voir votre panneau d’affichage.
6. Marketing de référence
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Le marketing de recommandation ou de référence consiste à encourager vos clients actuels à recommander de nouveaux clients à votre entreprise. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui proposent des produits ou des services de haute qualité, car des clients satisfaits sont plus susceptibles de recommander votre entreprise à leurs amis et à leur famille. Le marketing de référence peut être aussi simple que d’offrir des incitations aux clients qui vous recommandent de nouvelles affaires, telles que des remises ou des cadeaux.
7. Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail consiste à envoyer des messages marketing directement dans les boîtes de réception des clients. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises disposant d’une longue liste d’e-mails de clients engagés, car les gens sont plus susceptibles d’ouvrir et d’interagir avec les e-mails d’entreprises en qui ils ont confiance. Le marketing par e-mail vous permet d’atteindre directement les clients, de créer une connexion personnelle et d’établir des relations avec eux au fil du temps.
La fonctionnalité de newsletter de Strikingly est le moyen idéal d’envoyer des e-mails directs à vos clients et de promouvoir votre marque. Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés pour les informer des nouveautés de votre entreprise ou de vos produits. Consultez ce guide pour en savoir plus sur l’envoi de newsletters à partir de votre domaine personnalisé.
8. Marketing d’influence
Le marketing d’influence implique de s’associer à des personnes influentes de votre secteur pour brancher vos produits ou services. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui cherchent à atteindre un public spécifique, car les influenceurs ont un public intégré d’abonnés qui leur font confiance et les admirent. En vous associant à des influenceurs, vous pouvez puiser dans leur audience et atteindre des clients potentiels qui n’ont peut-être pas encore entendu parler de votre entreprise.
9. Intégration des médias sociaux
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L’intégration des médias sociaux est un élément clé d’une stratégie de marketing sortant efficace. L’intégration des médias sociaux dans une stratégie de marketing sortant peut aider à accroître la visibilité de la marque, car les plateformes de médias sociaux ont de larges bases d’utilisateurs et peuvent aider à atteindre un large public.
Strikingly vous permet d’intégrer facilement votre marketing de médias sociaux dans votre site Web fonctionnel, en créant une expérience visuelle pour vos clients à l’aide de notre fonction de flux social. Grâce à son interface conviviale, même ceux qui n’ont aucune connaissance technique du site Web peuvent utiliser cette plateforme, ce qui entraîne des commentaires positifs de la part des clients.
Mais à part cela, Strikingly propose une variété de mises en page et de modèles pour votre site Web marketing, vous permettant de choisir le bon visuel pour répondre à vos besoins. Vous avez également la possibilité de personnaliser et d’ajouter des sections selon vos besoins pour atteindre vos objectifs marketing.
10. Réseautage
Le réseautage consiste à établir des relations avec des clients potentiels et d’autres entreprises de votre secteur. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les entreprises qui proposent des produits ou des services qu’il est préférable d’expérimenter en personne, car elle vous permet de vous connecter avec des clients potentiels et d’établir des relations avec eux au fil du temps. Le réseautage peut impliquer d’assister à des événements, de participer à des salons professionnels et de se connecter avec les gens via les médias sociaux.
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Le marketing sortant peut-il fonctionner avec le marketing entrant ?
Oui, le marketing sortant et le marketing entrant peuvent fonctionner ensemble pour créer une stratégie marketing complète et efficace. Le marketing entrant se concentre sur l’attraction de clients grâce à un contenu précieux et pertinent, tandis que le marketing sortant est une approche plus directe qui oblige les entreprises à rechercher activement leur public cible.
En combinant ces deux stratégies marketing, les entreprises peuvent créer un plan marketing bien équilibré qui attire les deux types de clients : ceux qui recherchent activement des informations sur un produit ou un service et ceux qui ont besoin d’un petit coup de pouce supplémentaire pour effectuer un achat. Par exemple, une entreprise peut utiliser le marketing entrant pour attirer des clients potentiels avec des articles de blog éducatifs et des livres électroniques, puis utiliser le marketing sortant pour les suivre et faire une offre directe. Cette approche peut augmenter les chances de convertir ces clients potentiels en clients payants.
En outre, les entreprises peuvent utiliser le marketing sortant pour générer du trafic vers leur site Web, où elles peuvent utiliser des techniques de marketing entrant pour convertir les visiteurs en clients.
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Les marketing sortant et entrant peuvent se compléter pour créer une stratégie marketing complète et efficace qui attire à la fois les clients proactifs et passifs. En utilisant ces stratégies ensemble, les entreprises peuvent maximiser leurs chances de succès et atteindre leurs objectifs marketing.
Vous pouvez atteindre plus efficacement votre groupe démographique cible, renforcer la reconnaissance de votre marque et stimuler la demande des consommateurs en incluant des tactiques de marketing sortant dans l’ensemble de votre stratégie marketing. Trouver et affiner les meilleures méthodes de marketing sortant de votre entreprise nécessite de l’expérimentation et de la persévérance. En d’autres termes, n’hésitez pas à tester différentes stratégies de marketing sortant pour découvrir ce qui rapporte le plus de revenus à votre entreprise.
