Les médias sociaux sont un outil puissant. Leur utilisation s’est généralisée et peut transformer une simple phrase en une énorme nouvelle simplement en la publiant en ligne. Les gens du monde entier sont devenus plus friands des médias sociaux, ce qui en fait l’un des outils les plus précieux qui soient. Ils peuvent l’utiliser pour communiquer avec les personnes qu’ils aiment, rejoindre des communautés virtuelles, obtenir les dernières mises à jour sur leurs artistes préférés et même l’utiliser comme plateforme commerciale en ligne. Maintenant que presque tout passe au numérique, l’existence de la technologie moderne et des médias sociaux a eu un impact énorme non seulement sur la vie quotidienne d’une personne, mais aussi sur le monde difficile du commerce électronique.
Le commerce numérique est une tendance depuis le début de la pandémie. Les entrepreneurs ont eu du mal avec la mise en œuvre des protocoles de santé stricts, forçant beaucoup d’entre eux à cesser d’exploiter leur entreprise. Pendant ces périodes, les médias sociaux sont devenus l’un de leurs sauveurs. Avec la bonne connaissance de l’utilisation efficace d’un tel média, vous pouvez facilement déjouer la concurrence sans transpirer. Tout ce que vous avez à faire est d’apprendre le fonctionnement des médias sociaux, d’appliquer d’excellentes techniques de marketing et le tour est joué ! Vous avez une longueur d’avance sur tous vos autres concurrents.
L’une des techniques les plus efficaces pour garantir une telle réalisation au sein de votre entreprise consiste à apprendre ce qu’est un audit des médias sociaux. Vous ne le connaissez pas ? Eh bien, vous êtes juste au bon endroit
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un audit des médias sociaux ?
- Pourquoi réaliser un audit des médias sociaux ?
- Comment faire un audit des médias sociaux ?
Qu’est-ce qu’un audit des médias sociaux ?
Un audit des médias sociaux consiste à évaluer la croissance de vos médias sociaux. Cela implique la mise en œuvre d’un examen approfondi des paramètres de votre entreprise en ligne pour avoir rapidement une idée des améliorations possibles. Lorsque vous effectuez un audit des médias sociaux, vous actualisez le site Web de votre entreprise pour lui donner une apparence plus récente. C’est comme analyser quels éléments et styles fonctionnent efficacement sur lesite Web de votre entreprise et lesquels doivent être remplacés.
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Chaque fois qu’une entreprise en ligne décide d’effectuer un audit des médias sociaux, elle analyse principalement les engagements de ses plateformes de médias sociaux. Cela inclut des éléments tels que :
- les commentaires,
- les likes,
- les impressions,
- les partages de chaque contenu de site Web qu’ils créent.
Un processus d’audit des médias sociaux peut consister à mettre en place un rapport Google Analytics. Cet audit des médias sociaux aide les entreprises à avoir un aperçu plus clair de la quantité de trafic sur le site Web ou des objectifs atteints générés par les visiteurs de leur site Web via leurs comptes de médias sociaux.
Comprendre comment effectuer un audit des médias sociaux comprend les tâches suivantes :
- Identifiez les stratégies de médias sociaux spécifiques qui fonctionnent encore et celles qui ne fonctionnent pas.
- Mettez en place des outils d’écoute sociale pour voir le contenu que vos concurrents publient sur leurs pages de médias sociaux.
- Actualisez le profil d’entreprise de votre plateforme, les images de couverture, les descriptions, etc.
- Vérifiez les analyses et les performances du site Web dans un délai précis.
- Mettre à jour les autorisations
Pourquoi réaliser un audit des médias sociaux ?
L’audit des médias sociaux vous aide à comprendre vosconversions sur les réseaux sociaux. En tant que personne rejoignant un domaine concurrentiel comme le monde du commerce électronique, vous devez savoir comment maximiser toutes les armes dont vous disposez, tout comme les médias sociaux. Les consommateurs en ligne sont devenus plus conscients des entreprises numériques utilisant les médias sociaux pour présenter leurs produits et services.
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Bien que la plupart des consommateurs en ligne aiment visiter divers sites Web d’entreprises, tout le monde n’est pas intéressé et disposé à effectuer un achat. Alors que certains visiteurs en ligne sont fermes dans leurs décisions d’achat, il y en a encore beaucoup qui peuvent encore être influencés de manière significative. En tant qu’entrepreneur, il est de votre devoir de saisir toutes les opportunités qui se présentent à vous.
Les conversions jouent un rôle crucial pour aider une entreprise à atteindre son objectif. La conversion réussie d’un client peut aider une entreprise à augmenter son classement sur divers résultats de moteurs de recherche. Cependant, les stratégies de conversion appliquées par les entreprises en ligne ne fonctionnent pas toujours comme prévu. L’audit des médias sociaux vous aide à identifier rapidement les points faibles qui entravent les conversions.
En apprenant à faire un audit des médias sociaux, vous pouvez utiliser intelligemment vos plateformes de médias sociaux pour effectuer vos plaidoyers marketing et vous expliquer pourquoi votre site Web ne se convertit pas. À partir de là, vous pouvez commencer à créer une stratégie de médias sociaux plus améliorée que vous pouvez réutiliser sur vos visiteurs en ligne et, cette fois, les convertir avec succès en acheteurs sûrs
Comment faire un audit des médias sociaux ?
Comprendre comment faire un audit des médias sociaux est plus amusant si vous savez où vous concentrer. Pour vous aider à réaliser un audit des médias sociaux, voici quelques conseils intéressants que vous pouvez utiliser comme guide et pour vous éviter de vous stresser.
1. Listez tout
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La première étape d’un audit des médias sociaux, comme un pro, consiste à répertorier tous vos comptes de médias sociaux. Vous pensez peut-être que vous les connaissez déjà tous, mais parfois vous ne remarquerez pas qu’il vous en manque un ou deux. Une erreur courante des entrepreneurs est d’identifier quelle société correspond à quel compte de réseau social.
2. Vérifiez l’image de marque
Votre image de marque est le prochain élément que vous devez vérifier pour votre audit des médias sociaux. Votre marque définit qui vous êtes parmi tous vos autres concurrents. Les médias sociaux étant trop massifs de nos jours, il est inévitable d’avoir beaucoup de concurrents qui ont des similitudes avec vous. Pour les déjouer, effectuez toujours un audit des médias sociaux axé sur votre image de marque. Effectuez des vérifications approfondies sur vos plateformes de médias sociaux pour vous assurer que vos sites Web sont tous à jour. Vérifiez vos profils de médias sociaux, vos images de bannières et votre biographie de compte pour voir s’ils correspondent toujours à ce dont votre entreprise fait actuellement la promotion.
Assurez-vous que votre nom d’utilisateur soit lié à la marque de votre entreprise pour vous assurer que vos clients puissent vous identifier dans n’importe quel compte de réseau social qu’ils suivent. Si vous avez des publications épinglées, des liens ancrés, des hashtags et des mots-clés, effectuez un audit des médias sociaux et vérifiez si tous fonctionnent toujours et correspondent à vos objectifs actuels.
3. Identifiez les comptes les plus performants
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Connaître vos meilleures compétences et armes est un avantage dans le monde des affaires numériques. Vous devez savoir identifier ce dans quoi vous excellez et maximiser vos efforts pour le maintenir. Lorsque vous effectuez un audit des médias sociaux, incluez toujours l’identification de votre contenu le plus performant sur toutes vos plateformes de médias sociaux.
- Quel type de contenu de site Web vous aide à attirer davantage l’attention ?
- Votre public préfère-t-il les blogs, les photos ou les vidéos ?
- Les personnes de toutes vos plateformes de médias sociaux réagissent-elles de la même manière à votre fil d’actualité ?
- Les gens interagissent-ils avec votre message chaque fois que vous posez une question ?
- Les principaux articles de votre site Web sont-ils alignés sur la promotion de votre marque actuelle ?
Découvrez quel contenu a suscité le plus d’engagements de votre audience en ligne. Ce que vous pouvez faire, c’est répertorier au moins vos cinq principaux éléments de contenu de chacun de vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez inspecter ce contenu et voir pourquoi vos clients en ligne sont devenus accros à ces messages. Vous pouvez également les classer en fonction des engagements les plus élevés et voir en quoi ils diffèrent les uns des autres avec l’attention qu’ils reçoivent de votre marché. Cette étape peut vous aider à identifier vos meilleurs domaines et à en profiter pour en créer davantage afin de continuer à générer du trafic vers le site Web de votre entreprise.
4. Comprendre votre public
Une chose à propos de votre public en ligne est qu’ils seront toujours différents les uns des autres. Peu importe la similitude de vos publications sur toutes vos plateformes de médias sociaux, elles recevront toujours différents engagements. Ce n’est pas parce que vos abonnés Facebook ont beaucoup partagé et interagi avec vos publications qu’ils feront de même sur votre compte Instagram. Maintenant, ce que vous pouvez faire avant de procéder à un audit des médias sociaux, c’est de connaître les données démographiques de votre public. Découvrez quel type d’audience interagit avec vous pour chaque plateforme de médias sociaux dont vous disposez.
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- Avez-vous plus de jeunes followers sur Instagram que sur votre compte Facebook ?
- Les personnes de votre page TikTok partagent-elles plus vos publications que sur votre compte Twitter ?
- Avec quelles publications spécifiques votre public interagit-il le plus sur toutes vos plateformes de médias sociaux ?
Apprenez vos données démographiques pour vos comptes de médias sociaux pour vous aider à mieux comprendre votre public. Dès que vous connaîtrez votre public, il vous sera plus facile de créer des stratégies marketing spécifiques qui correspondent aux exigences du type de public que vous avez. Cela vous fera économiser de l’argent, du temps et des efforts et faire la bonne attaque pour la bonne cible.
Maîtriser l’audit des médias sociaux peut avoir de nombreux effets sur l’image de votre marque. Il peut vous fournir des informations utiles que vous pouvez utiliser pour créer une meilleure plateforme en ligne sur laquelle les consommateurs en ligne aimeraient revenir encore et encore. Bien que cela puisse sembler trop au début, vous apprécierez bientôt le processus, ce qui vous aidera à vous rapprocher de votre public. Après tout, l’objectif principal de chaque entreprise est de satisfaire son public.
Si vous voulez en savoir plus sur le monde du commerce numérique et des médias sociaux, discutez avec nous aujourd’hui chez Strikingly et nous vous aiderons à démarrer.
