Si une entreprise veut prospérer, elle doit faire en sorte que toutes ses opérations se déroulent sans accroc. En effet, toute entreprise qui réussit sait qu’elle doit s’occuper de tous les moindres détails afin de réaliser un bon chiffre d’affaires. Entre autres, les niveaux de production doivent être contrôlés, les volumes de vente doivent être prévus, le budget marketing doit être défini, les finances doivent être réparties en conséquence, etc.
Mais au sein d’une entreprise, il y a une pièce maîtresse souvent négligée, en particulier par les petites entreprises. On veut parler de la gestion des stocks. Pourtant, celle-ci a un impact sur toutes les autres opérations d’une entreprise. Si elle n’est pas efficace comme il se doit, la conséquence est toute simple : l’entreprise ne peut pas se développer, car elle n’a même pas un système de gestion des stocks efficace pour gérer sa croissance.
Dans cet article, nous allons vous démontrer toute l’importance d’avoir un système de gestion des stocks efficace.
Sommaire
- Qu’est-ce que la gestion des stocks ?
- Pourquoi la gestion des stocks est-elle importante ?
- Quels sont les avantages d’une gestion efficace des stocks ?
- Conclusion
1. Qu’est-ce que la gestion des stocks ?
Cela parait évident, mais il est toujours bon de le rappeler de temps en temps. La gestion des stocks consiste à maintenir votre stock au bon niveau à tout moment. Cela implique de gérer vos niveaux de production et de vente, de sorte à ne jamais vous retrouver en rupture de stock ni avec un stock excessif.
Cela implique également de prévoir vos ventes avant même qu’elles ne se produisent, et de suivre efficacement vos commandes. A ce propos, n’oubliez pas non plus que la gestion des commandes fait partie intégrante de la gestion des stocks. Elle aide à maintenir vos niveaux de stock en fonction des ventes attendues.
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2. Pourquoi la gestion des stocks est-elle importante ?
Si vous n’avez pas une bonne gestion des stocks au sein de votre entreprise, cela risque rapidement de devenir chaotique. Voici quelques conséquences :
- Vous ne pourrez pas répondre efficacement à vos commandes
- Vos clients seront frustrés
- Il y a de fortes chances que vous soyez en retard par rapport à vos concurrents, car ils auront mis en place de meilleures techniques de gestion des stocks
- Vos concurrents vont réussir à voler vos clients en leur offrant un meilleur service
Mais la gestion des stocks n’est pas seulement importante pour le service commercial. Comme dit plus haut, toutes vos opérations commerciales sont interdépendantes, et toutes seront affectées par la qualité de votre système de gestion des stocks.
Il se trouve que les grandes entreprises investissent dans des systèmes de gestion des stocks qui automatisent le processus de suivi des stocks dans une large mesure. Les entreprises en ligne utilisent également des systèmes de gestion de stocks intégrés sur leur site Web e-commerce.
∙ Rupture de stock
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Dans le cas où votre entreprise dispose d’un point de vente physique, le contrôle de vos niveaux de stock est encore plus important, surtout si vous œuvrez dans le commerce de détail. En effet, si par malheur vous vous retrouvez en rupture de stock, vos clients s’en apercevront immédiatement, car vos étagères seront vides. Vos clients pourraient arrêter de visiter votre point de vente si la situation se répète souvent, et cela ne peut avoir que des répercussions négatives sur votre image de marque.
∙ Stock excédentaire
Avoir trop de stock dans votre point de vente est tout aussi accablant. Cela montre que vous ne faites pas assez de vente, ce qui s’explique par une gestion des stocks inefficace. Vous produisez plus de stock que nécessaire, ce qui ne fera pas bonne impression aux yeux de vos clients. En effet, ces derniers pourraient penser que la qualité de vos produits n’est peut-être pas si bonne que ça, ou que vos tarifs ne sont pas compétitifs.
Dans tous les cas, lorsque vous ne prenez pas soin de votre gestion des stocks, cela se répercute inévitablement sur vos ventes.
3. Quels sont les avantages d’une gestion des stocks efficace ?
Le fait d’appliquer de bonnes techniques de gestion des stocks réserve de nombreux avantages pour votre entreprise.
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∙ Éviter les stocks excédentaires
Lorsque vous prévoyez correctement vos ventes, votre rythme de production ou d’achat de marchandises sera bon. Vous ne fabriquerez ou n’achèterez pas plus que ce dont vous avez besoin, ce qui vous aidera à ne pas vous retrouver avec des stocks excessifs. Or, ces derniers sont très handicapants pour votre entreprise, dans la mesure où vos ressources demeurent immobilisées ou bloquées. Ces stocks n’ont aucune valeur jusqu’à ce que vous les vendiez.
Bon à savoir : Ne gaspillez pas vos ressources. Il est mieux de les utiliser pour des biens plus demandés qui peuvent ainsi se vendre rapidement.
Un autre problème avec les stocks excédentaires, c’est que l’entreprise doit souvent les vendre à des prix inférieurs, ce qui réduit considérablement les marges bénéficiaires. La clé reste une bonne gestion des stocks.
∙ Livrer vos commandes à temps
Comme dit plus haut, une bonne gestion des stocks doit aller de pair avec une bonne gestion des commandes. Lorsqu’une entreprise assure au niveau de ces deux points, elle ne craint pas de se retrouver en rupture de stock.
Elle peut se concentrer davantage sur la gestion des commandes. Cela permet de satisfaire les clients sur de nombreux points :
- vous pourrez les tenir informés de l’état de leur commande,
- vous aurez aussi le temps d’entretenir de bonnes relations avec vos clients,
- et le plus important, vous pourrez leur livrer à temps.
- Ils seront satisfaits, se plaindront moins, et seront davantage disposés à s’engager avec votre marque.
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Si vous créez un site Web sur Strikingly, vous pourrez gérer efficacement vos commandes en utilisant une fonctionnalité de gestion intégrée dans l’éditeur, qui vous informera sur :
- Le numéro de commande
- L’état de la commande
- Le nom du client
- Le prix total
- La date à laquelle la commande a été passée
Sur votre site créé avec Strikingly, vous pourrez aussi configurer de nombreux moyens de paiement pour vos clients. Vous aurez donc plus de chances qu’ils paient instantanément, ce qui accélère également le processus de livraison.
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Bon à savoir : Lorsqu’un client aperçoit que son moyen de paiement préféré est disponible sur votre boutique en ligne, il se sentira en confiance et n’aura aucun mal à finaliser l’achat. S’il est forcé de découvrir comment faire avec d’autres moyens de paiement, il pourrait renoncer à l’achat.
∙ Rendre vos clients heureux
Avoir une bonne gestion des stocks vous permet de toujours avoir un stock disponible pour les clients qui veulent acheter leur produit préféré chez vous. Chaque fois qu’ils veulent acheter, ils seront heureux et satisfaits, car vous avez pu répondre à leurs besoins. Et cela renforcera leur fidélité à votre marque. Ils seront plus enclins à effectuer des achats répétés chez vous, et vous profiterez de volumes moyens de ventes élevés.
Bon à savoir : Lorsque vos clients vous font confiance, vous obtenez un avantage certain sur vos concurrents. Ils reviendront volontiers chez vous, car ils savent que vous ne les décevrez pas.
Pour assurer le coup, voici quelques conseils :
- Analysez la concurrence
- Informez-vous continuellement sur leurs produits et leur niveau de stock
- Appliquez de meilleures techniques de gestion de stocks
∙ Garder une longueur d’avance sur vos concurrents
Les clients n’aiment pas perdre leur temps à se rendre dans différents points de vente. Ils seront encore plus frustrés s’ils tombent toujours sur une rupture de stock de leur article préféré chez vous. Se retrouver régulièrement en rupture de stock pour des produits très demandés dépeint une grosse lacune au niveau de la gestion des stocks. Il y a des chances que vos clients aillent vers vos concurrents.
Pour éviter un tel désastre, voici ce que vous pouvez faire :
- Prévoyez à l’avance vos ventes pour chacun de vos produits
- Ne laissez pas vos concurrents vous battre dans la gestion des stocks
- Assurez-vous de toujours avoir des stocks disponibles, surtout pour les produits que vos clients souhaitent acheter
∙ Étendre votre gamme de produits
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Si vous parvenez à appliquer une gestion des stocks efficace, vous pourrez envisager d’étendre votre gamme de produits. Vous allez ainsi pouvoir suivre les tendances changeantes du marché, et en pénétrer de nouveaux. Votre entreprise va profiter de revenus supplémentaires. C’est la voie à suivre pour développer votre entreprise. Cela peut même ouvrir des opportunités de ventes internationales.
Par exemple, une entreprise spécialisée en décoration intérieure pour les chambres à coucher peut étendre ses services à la conception et à la décoration de salons et de salles à manger. Mais elle ne peut mettre en œuvre cette extension avec succès que si elle applique une gestion des stocks efficace, notamment au niveau des matériels requis pour pouvoir fournir ces différents services.
Créer un site Web, par exemple avec Strikingly, vous permet d’utiliser des techniques efficaces de gestion des stocks pour chaque produit. Vous profiterez de fonctionnalités intuitives pour suivre vos commandes. L’avantage de créer un site Web ou une boutique en ligne avec Strikingly, c’est que vous pouvez le faire sans même avoir à écrire une seule ligne de code.
Nous aimons voir les entreprises de nos utilisateurs prospérer, et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape de la création de votre futur site Web. Avec Strikingly, vous pouvez créer votre boutique en ligne de la manière la plus facile qui soit. Et vous profiterez automatiquement de toutes nos fonctionnalités de gestion des stocks et de suivi des commandes. Alors, n’attendez plus, et inscrivez-vous dès maintenant.
