Les stratégies de marketing payant et organique partagent les mêmes objectifs primordiaux : accroître la notoriété de la marque, stimuler le leadership et générer des prospects qualifiés. Ces objectifs généraux peuvent être subdivisés en mesures spécifiques et traçables que les équipes marketing peuvent utiliser pour définir le succès et évaluer les performances.
Si vous n’êtes pas un spécialiste du marketing ou si vous n’avez jamais utilisé l’analyse marketing, vous vous demandez peut-être comment les progrès sont suivis, d’où proviennent les données marketing et pourquoi il est crucial de les analyser. L’analyse marketing peut aider dans cette situation. Et on va justement en parler dans cet article.
Sommaire
- Qu’est-ce que l’analyse marketing ?
- L’importance de l’analyse marketing
- Utiliser l’analyse marketing pour stimuler la croissance de l’entreprise
- Présentation de Strikingly
Qu’est-ce que l’analyse marketing ?
L’analyse marketing mesure, gère et analyse les performances marketing pour maximiser l’efficacité et le retour sur investissement (ROI). Comprendre l’analyse marketing permet aux spécialistes du marketing d’être plus efficaces dans leur travail et d’économiser de l’argent sur le marketing Web. Elle peut aussi fournir des informations approfondies sur les préférences et les tendances des clients.
Malgré ces avantages convaincants, la plupart des organisations sous-estiment l’analyse marketing en raison des difficultés à mesurer le retour sur investissement. Cependant, avec l’introduction des moteurs de recherche, du marketing de recherche payant, de l’optimisation des moteurs de recherche et des nouveaux logiciels puissants, l’analyse marketing est plus puissante et plus accessible à mettre en œuvre que jamais.
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L’importance de l’analyse marketing
L’analyse marketing est plus qu’une simple fonctionnalité agréable à avoir. C’est l’un des meilleurs moyens de comprendre votre parcours client et de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos campagnes. Ces informations sont essentielles pour vos futures stratégies de marketing en ligne. Voici quelques exemples de l’importance des données d’analyse marketing :
1. Détailler vos affirmations
Les chiffres peuvent persuader. Qu’est-ce que vous préféreriez dire à votre directeur financier ?
- que le contenu attire les clients
- ou que 72 % des spécialistes du marketing pensent que le contenu augmente l’engagement des clients.
La deuxième option est plus susceptible d’aboutir à un financement. Lorsque vous incluez des statistiques pertinentes, les gens sont plus susceptibles de se soucier de vos arguments. Vous ne faites que spéculer si vous n’avez pas de points de données marketing spécifiques, tels que votre investissement avant et après une campagne. Vous devez par exemple surveiller si votre revenu a augmenté ou diminué pendant qu’une annonce particulière était en cours d’exécution, ou si vous avez obtenu plus d’inscriptions à la newsletter après avoir commencé la publicité PPC.
L’analyse marketing vous permet de récolter ces données et de déterminer combien une campagne spécifique a réellement rapporté. L’obtention de financement est beaucoup plus facile si vous pouvez déterminer que la stratégie marketing a réussi ou non. Et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez économiser de l’argent qui aurait été dépensé pour poursuivre l’initiative. Grâce à l’analyse marketing, vous pouvez clairement démontrer si quelque chose fonctionne ou non et pourquoi. Et avec ce « pourquoi », vous pouvez persuader les autres de faire un changement.
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2. Transformer les données d’analyse marketing en informations utiles
Aujourd’hui, presque toutes les entreprises ont accès aux données clients et aux outils d’analyse Web. Reste à savoir si les entreprises savent ou non utiliser des données d’analyse marketing, ou si ces dernières restent simplement sur un serveur sans être exploitées. Elles pourraient être mal interprétées et mal appliquées dans le pire des cas, égarant votre équipe marketing. Vous devez soumettre vos données à une analyse de données pertinente pour les transformer en informations utiles.
Par exemple, avant votre campagne PPC, votre revenu mensuel était d’environ 10 000 $. Vos recettes mensuelles sont passées à 15 000 $ après votre première campagne. Voici plusieurs questions à se poser :
- Devriez-vous réinvestir dans la même annonce ?
- Y a-t-il eu une augmentation des ventes à tous les niveaux ce mois-ci ? Peut-être que vos produits sont devenus populaires pour d’autres raisons.
- Aviez-vous d’autres publicités en cours d’exécution à l’époque ?
- Combien de vos clients ont été attirés par cette annonce PPC ?
L’analyse des données apporte des réponses à ces questions. Avec les réponses, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des faits dans votre programme de marketing plutôt que sur des intuitions.
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3. Comparez vos données d’analyse marketing
L’analyse marketing vous permet d’aller plus loin et de comparer l’ensemble des données les uns aux autres. Par exemple:
- Comment vos revenus provenant de la recherche payante, du marketing sur les réseaux sociaux ou de la recherche organique sont-ils comparés à vos projections ?
- Semblait-il y avoir des différences dans la génération de revenus entre les groupes démographiques ?
- Comment le retour sur investissement de votre campagne PPC se compare-t-il au retour sur investissement de votre campagne publicitaire Facebook ?
- Combien de revenus votre campagne PPC a-t-elle générés dans les premières ventes par rapport aux revenus moyens ? Vos campagnes publicitaires, vos initiatives de contenu et vos groupes de clients sont tous liés. Grâce à une bonne analyse marketing, vous pouvez éliminer les informations non pertinentes et prendre les meilleures décisions pour les objectifs spécifiques de votre entreprise.
4. Maintenir un état d’esprit axé sur les objectifs
Chaque stratégie de marketing que vous créez à un objectif, qu’il s’agisse d’augmenter les ventes ou simplement de générer plus de trafic vers le site Web de votre entreprise. Plus vous analysez et utilisez les données d’analyse marketing à votre disposition, plus vous comprendrez votre progression vers vos objectifs. L’analyse marketing vous permet de suivre les progrès et d’identifier les problèmes potentiels, lorsque les résultats ne sont pas aussi rapides que vous le souhaiteriez.
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Supposons que vous ayez lancé une campagne publicitaire sur Facebook avec un retour sur investissement légèrement inférieur à 3:1. Le mieux reste d’examiner les données. Votre annonce a enregistré un taux de clic élevé, mais le taux de rebond de votre page d’accueil était élevé. Le problème n’était donc pas au niveau de la campagne PPC. Mais vous ne l’auriez jamais su s’il n’y avait pas eu de bonnes analyses.
Utiliser l’analyse marketing pour stimuler la croissance de l’entreprise
Vous avez tout à gagner lorsque vous utilisez des données d’analyse marketing pour diriger vos stratégies de marketing. Voici quelques conseils :
1. Les données client doivent être segmentées
Vous pouvez obtenir des données plus spécifiques (et précieuses) si vous segmentez vos données client en fonction de qualités ou d’autres actions spécifiques. Vous pouvez segmenter en fonction de n’importe quel facteur démographique du client qui a un impact sur vos résultats. Voici quelques exemples :
- Catégorie d’âge
- Sexe
- Niveau d’éducation
- Revenu annuel
- Situation familiale
- Location géographique
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Vous pouvez également segmenter les données d’analyse marketing en fonction des comportements des consommateurs, par exemple, les clients qui :
- abandonnent leurs paniers
- parcourent vos pages produits sans acheter
- achètent régulièrement chez vous
- n’ont pas visité votre site Web depuis un certain temps
Cette segmentation vous permet de filtrer vos données en fonction de leur pertinence, et de supprimer ce dont vous n’avez pas besoin. Considérez un grand groupe de clients qui abandonnent leur panier. Exécutez une série de tests pour déterminer si Facebook ou le courrier électronique est le meilleur moyen de les inciter à revenir à leur panier. Vous découvrez que le courrier électronique à un retour sur investissement plus élevé, en incluant un contenu qui crée un sentiment d’urgence. Ces informations vous empêchent de poursuivre les abandons de panier.
2. Assurez-vous que vous disposez de données de haute qualité
Une bonne analyse marketing ne peut être réalisée qu’avec des données de haute qualité. Les données d’il y a cinq ans ne seront pas pertinentes pour vos campagnes marketing cette année.
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Des données d’analyse marketing de haute qualité doivent être :
- À jour
- Complètes
- Sans erreur
- Aussi précises que l’exige l’analyse des données
- Pertinentes pour l’analyse
L’analyse marketing doit toujours être axée sur les objectifs. Vous pouvez utiliser des données anciennes ou incomplètes si vous les traitez avec soin. Mais si les données ne sont pas pertinentes pour les besoins de votre campagne, laissez-les de côté.
3. Projetez-vous vers l’avenir
Il ne suffit plus de savoir ce qui s’est passé avant, ou même ce qui se passe en ce moment (bien que l’analyse en temps réel soit essentielle). Prévoir ce qui se passera dans le futur est également vital pour un marketing efficace. Heureusement, vous n’avez pas besoin d’une boule de cristal pour cela : l’analyse prédictive peut vous aider à anticiper. Ces outils utilisent des données d’analyse marketing et des tendances historiques pour prédire vos résultats attendus dans diverses conditions.
L’analyse prédictive peut vous aider à répondre à de nombreuses questions comme :
- Est-ce qu’une campagne de moteur de recherche plus coûteuse produirait de meilleurs résultats ?
- Une campagne de marketing de recherche sur une plateforme compléterait-elle une campagne sur une autre ? Une campagne par e-mail, par exemple, se traduirait-elle en publicités Facebook ? Votre publicité Facebook serait-elle efficace sur Instagram ?
- Combien de revenus pouvez-vous attendre de votre stratégie de réseaux sociaux sur un nouveau marché ?
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Vous n’avez pas à vous compliquer la tâche avec vos analyses prédictives, mais y consacrer du temps peut vous aider à déterminer si ce que vous faites est efficace ou non.
4. Examinez à la fois le bien et le mal
Se concentrer sur ses forces fait du bien, mais il ne faut pas s’arrêter là. Prêter attention aux lacunes de vos stratégies de marketing peut vous en apprendre beaucoup. Y a-t-il quelque chose dans vos analyses marketing qui peut expliquer une baisse soudaine des ventes ? Examinez les lacunes de votre contenu, mais n’oubliez pas de rester positif et axé sur les objectifs. Considérez vos lacunes comme des opportunités et utilisez vos outils d’analyse marketing pour déterminer comment combler l’écart.
Et, au fur et à mesure que vous apportez des modifications, continuez à collecter et à analyser des données afin de pouvoir le remarquer quand les choses s’améliorent.
Présentation de Strikingly
Si vous créez un site Web avec Strikingly, vous aurez accès à notre fantastique fonctionnalité d’analyse marketing à partir du tableau de bord de votre site. Il est simple d’utiliser vos analyses intégrées à Strikingly. Les statistiques indiquent de nombreuses choses, comme :
- le nombre de visiteurs du site
- le pays depuis lequel ils consultent et d’où ils viennent
- les pages les plus visitées
- etc.
Image tirée de Strikingly
Lorsque vous créez une boutique en ligne sur Strikingly, vous pourrez récolter encore plus de données, tels que :
- les avis clients
- les clics
- les conversions et les ventes pour chaque page de produit
Ces informations vous aideront à maintenir votre inventaire à jour avec l’évolution des tendances. Il vous montrera également quelles parties de votre entonnoir de vente donnent les meilleurs résultats. Pour compléter vos données, vous pouvez connecter votre site Strikingly à Google Analytics.
Alors, que diriez-vous de créer un site Web avec Strikingly aujourd’hui ? Vous pourrez exploiter de nombreuses données d’analyse marketing pour créer des campagnes marketing efficaces afin de propulser votre entreprise vers l’avant !
