Développer votre entreprise pour servir des clients internationaux, c’est comme prendre votre petit bateau en haute mer. Cela peut être effrayant, mais les récompenses en valent la peine. Justement, nous allons essayer de vous lister tous les bienfaits pour votre entreprise de se développer à l’international à travers cet article.
Sommaire
- Quelques bonnes raisons de se développer à l’international
- Développez votre entreprise pour atteindre plus de clients internationaux
- Les meilleures pratiques sur la façon de vendre vos produits à des clients internationaux
- Utilisez Strikingly pour développer votre entreprise et servir des clients internationaux
- Conclusion
Quelques bonnes raisons de se développer à l’international
Voici quelques raisons :
1. Augmentation des revenus
Lorsque vous développez votre entreprise pour servir des clients internationaux, vous ouvrez votre entreprise à un tout nouveau marché, ce qui signifie plus de clients potentiels et plus de revenus. C’est comme avoir un stand de limonade par une chaude journée d’été. Plus vous servez de personnes, plus vous gagnez d’argent.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
2. Diversification
Servir des clients internationaux signifie que vous ne dépendez pas uniquement d’un seul marché, ce qui peut être risqué. Diversifier votre clientèle peut aider à atténuer ce risque, comme avoir un portefeuille bien diversifié. C’est une décision financière intelligente.
3. Reconnaissance mondiale de la marque
Développer votre entreprise pour servir des clients internationaux, c’est également étendre la portée de votre marque. Imaginez-vous être une célébrité ? C’est un peu comme ça quand on s’étend à des clients internationaux. Plus les gens vous connaissent, plus vous devenez précieux.
4. Apprendre de différentes cultures
Servir des clients internationaux peut également vous donner l’occasion d’apprendre de différentes cultures et façons de faire des affaires. Rappelez-vous que la plupart des influenceurs vous disent de voyager plus. Faire un voyage dans un pays étranger est un excellent moyen d’élargir vos horizons, de mieux comprendre les autres et d’être une personne du monde.
5. Gardez une longueur d’avance sur la concurrence
En élargissant votre entreprise pour servir une clientèle internationale, vous gardez également une longueur d’avance sur vos concurrents. Alors que la plupart de vos concurrents se concentrent sur les recherches et les clients locaux, vous pensez à l’échelle mondiale et touchez davantage de clients internationaux.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
C’est comme être la première personne à inventer la roue. Vous aurez des kilomètres d’avance sur la concurrence et pourrez en récolter les fruits. C’est toujours bien d’avoir une longueur d’avance. Vous ne voulez pas être le dernier à la fête et manquer tout le plaisir.
Développez votre entreprise pour atteindre plus de clients internationaux
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, vous savez que le monde vous appartient. Vous pouvez vendre vos produits et services partout dans le monde. Néanmoins, si vous voulez vous assurer que vous touchez les personnes intéressées à acheter ce que vous proposez, il est essentiel de comprendre en quoi les différentes cultures diffèrent.
- Avoir un site web multilingue
Vous pouvez étendre votre entreprise pour servir/répondre aux marchés internationaux en vous assurant que vous disposez d’un site Web facilement traduit dans différentes langues. Il serait utile que vous envisagiez également d’embaucher un traducteur ou de créer un système de traduction automatique afin que, lorsque des clients d’autres pays visitent votre site, ils puissent comprendre le message que vous essayez de transmettre.
Image tirée du site d’un utilisateur de Strikingly
- Offrir les meilleures conditions de livraison
Offrir des options d’expédition pratiques pour les personnes dans d’autres pays vous rendra plus attrayant sur le marché étranger. Par exemple, si vous vendez des t-shirts en ligne et que quelqu’un en France en commande un, il peut vouloir le recevoir le plus tôt possible (surtout s’il a payé un supplément pour une expédition accélérée). Dans ce cas, vous devez communiquer que vous proposez des options d’expédition internationales et être transparent sur le temps qu’il faudra pour qu’une commande arrive dans son pays de destination.
- Être présent sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux sont un excellent moyen d’atteindre des clients potentiels partout dans le monde. Publier sur Facebook et Instagram vous aidera à trouver de nouveaux marchés, et cela peut également vous aider à maintenir des relations avec ceux qui existent déjà, surtout si vous avez des abonnés de différents pays qui partagent leurs expériences avec votre marque (et entre eux).
- Etre présent sur différentes plateformes e-commerce
Créez un compte sur Alibaba/Aliexpress/Amazon/etc., selon le type de produit que vous vendez, et commencez à le vendre ! Cette étape vous permettra de constituer un groupe de clients potentiels intéressés par l’achat auprès de vendeurs étrangers, puis, lorsqu’ils seront prêts, ils viendront vous chercher !
Image tirée de Strikingly
- Agrandir sa vitrine
Trouvez de nouveaux produits et commencez à les vendre ! Ces nouveaux produits peuvent être des vêtements, des gadgets et des jouets. Il existe des tonnes de produits que vous pouvez vendre en ligne pour gagner de l’argent, alors n’ayez pas peur d’essayer quelque chose de nouveau !
- Avoir un site web
Créez un site Web, si vous n’en avez pas déjà un. Un site Web est votre vitrine en ligne pour le marché mondial. Vos clients étrangers auront la possibilité d’obtenir plus d’informations sur vous et votre produit et de leur faciliter l’achat lorsqu’ils seront prêts.
- Promouvoir votre site web
Faites la promotion de votre site Web partout ! Vous ne pouvez vendre des produits que si les gens les connaissent, vous devez donc faire passer le mot en ligne et hors ligne autant que possible pour que votre entreprise se développe.
- Créer un blog
Un blog est un excellent outil marketing qui vous permet de créer une communauté (clients locaux et étrangers inclus) autour de vos produits et de les promouvoir en même temps. Vous pouvez écrire sur tout ce qui concerne votre entreprise, des expériences de service client à la façon dont vous avez eu l’idée de votre produit en premier lieu.
Image tirée de Strikingly
La meilleure façon de commencer est de créer un blog gratuit sur Strikingly (oui, totalement gratuit). Une fois que vous avez configuré votre blog, ajoutez quelques articles et commencez à les partager sur les réseaux sociaux. En attendant, il est essentiel de maintenir votre blog à jour avec du contenu frais, afin que les gens continuent à le visiter régulièrement pour obtenir de nouvelles informations sur votre entreprise.
Les meilleures pratiques sur la façon de vendre vos produits à des clients internationaux
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, vous savez que vendre vos produits à des clients internationaux peut être un défi. Mais ce n’est pas obligé !
Voici huit conseils pour faciliter le processus :
1. Connaissez votre public
Il est crucial de rechercher les nuances culturelles et économiques du pays auquel vous essayez de vendre. Vous ne voudriez offenser personne, ou pire, faire un faux pas. N’y allez pas à l’aveuglette.
Faites vos devoirs et assurez-vous de connaître les coutumes et les traditions de vos clients potentiels. Après tout, vous ne voulez pas être celui qui envoie une cargaison de porc dans un pays musulman, ou pire, une cargaison de bœuf dans un pays hindou. Faites-nous confiance. Vous vous retrouverez avec beaucoup de viande invendue et beaucoup de gens offensés.
2. Traduire, traduire, traduire
Votre site Web, les descriptions de produits et les supports marketing doivent être traduits dans la langue locale du marché étranger que vous ciblez. Rien n’est irrespectueux qu’un site Web uniquement en anglais ou en français. C’est comme se présenter à une fête en pyjama. C’est tout simplement paresseux et irrespectueux.
Image tirée de Strikingly
Bien sûr, vous ne voulez pas non plus manquer des clients potentiels simplement parce qu’ils ne peuvent pas comprendre votre site Web. C’est comme avoir un restaurant chic avec un menu écrit en Klingon. Vous n’attirerez qu’un public très spécifique.
3. Allez droit au but
Les clients internationaux n’ont peut-être pas la même capacité d’attention que vous, alors assurez-vous d’aller droit au but rapidement et clairement. Ne tournez pas autour du pot. C’est chronophage et frustrant pour vos clients internationaux.
Au lieu de cela, soyez comme un bon titre de nouvelles, droit au but et facile à comprendre. Car, soyons réalistes, personne n’a le temps de lire un roman en essayant d’acheter un produit. Et vous ne voulez pas que vos clients perdent tout intérêt et passent à autre chose avant même d’avoir atteint la bonne partie.
4. Montrez vos informations d’identification
Si vous avez des certifications ou des récompenses, assurez-vous de les mettre en évidence. Cela aide à montrer que vous êtes une entreprise réputée et digne de confiance. Considérez-les comme des trophées - c’est l’objet brillant qui vous fait bien paraître et vous donne de la crédibilité.
Avoir des certifications et des récompenses, c’est comme avoir un diplôme de Harvard. Cela montre que vous avez réussi certaines normes et que vous avez été reconnu pour vos réalisations. C’est un sceau d’approbation, un sceau d’excellence qui indique à vos clients de votre marketing international que vous êtes une vraie affaire et qu’ils peuvent vous faire confiance.
5. Soyez flexible avec les méthodes de paiement
Image tirée de Strikingly
Différents pays ont différents modes de paiement préférés. Assurez-vous d’offrir une variété d’options, telles que les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Lorsque vous proposez une variété d’options, vous permettez à vos clients de choisir facilement le mode de paiement qui leur convient le mieux et vous aidez à conclure l’affaire plus rapidement et plus facilement.
6. Le timing est primordial
Soyez conscient des fuseaux horaires, des jours fériés et des événements culturels lorsque vous contactez des clients internationaux. Vous ne voulez pas appeler un homme d’affaires japonais un jour férié. C’est comme se présenter à un enterrement en costume de clown. C’est irrespectueux et de mauvais goût.
Tout comme différentes cultures ont des coutumes et des traditions différentes, elles ont également des fuseaux horaires et des jours fériés différents. En étant conscient de ces décalages horaires, vous pouvez contacter vos clients au bon moment et éviter toute erreur potentielle.
7. Soyez réactif
Les clients internationaux peuvent avoir des questions ou des préoccupations auxquelles vous devez répondre rapidement. Dans ce cas, vous devez disposer d’un support client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou au moins pendant les heures où vos clients sont éveillés.
Pensez-y comme si vous étiez un médecin de garde. Vous devez être là pour vos patients quand ils ont besoin de vous. La dernière chose que vous souhaitez, c’est que vos clients se sentent ignorés ou négligés. En étant réactif, vous montrez que vous appréciez leur existence et que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour vous assurer qu’ils soient satisfaits. C’est comme avoir un majordome toujours prêt à servir. Cela permet à vos clients de se sentir spéciaux et bien pris en charge.
Image tirée de Strikingly
8. N’oubliez pas de faire un suivi
Faites un suivi auprès de vos clients internationaux pour voir comment ils vont et s’ils ont besoin d’aide. Construire une relation avec vos clients est essentiel, surtout lorsqu’ils sont loin.
Traitez vos clients étrangers comme de vieux amis. Vous voulez vous assurer qu’ils vont bien et que vous êtes toujours dans leurs bonnes pensées. Vous pouvez utiliser des newsletters ou des e-mails pour envoyer des suivis. Si vous faites cela, vous montrez non seulement que vous vous souciez de leur expérience avec votre produit et que vous êtes intéressé à établir une relation à long terme avec eux.
Utilisez Strikingly pour développer votre entreprise et servir des clients internationaux
Strikingly est un constructeur de sites Web qui sert plusieurs clients. Nous avons commencé par prendre en charge les clients anglais, mais maintenant, nous prenons en charge 16 langues différentes - et nous cherchons à en introduire d’autres ! De toute évidence, vous pouvez utiliser Strikingly pour développer votre activité et servir des clients internationaux. Voici quelques façons :
1. Créer un site Web multilingue
Strikingly vous permet de créer un site Web en plusieurs langues, ce qui est crucial pour attirer des clients internationaux. Votre site Web devrait être plus accessible à vos clients internationaux s’il est traduit dans leurs langues locales. Vous avez la possibilité de traduire votre site manuellement ou de le traduire automatiquement à l’aide de la fonction de traduction automatique de Strikingly.
2. Présentez vos produits et services
Image tirée de Strikingly
Présenter vos produits sur votre site Web, c’est comme mettre votre meilleur pied en avant lors d’un premier rendez-vous. Vous voulez faire une bonne première impression et montrer tous vos meilleurs atouts. Cela aide vos clients potentiels à avoir un aperçu de ce qu’ils obtiendront avant de s’engager dans l’achat. Pouvez-vous imaginer essayer d’acheter une voiture sans ne l’avoir jamais vue ? C’est le même concept ! C’est aussi un excellent moyen d’établir la confiance avec vos clients et de leur donner toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision éclairée.
3. Créer un blog
Avec la fonctionnalité de blog de Strikingly, vous pouvez créer un blog aussi unique que votre entreprise. Partagez des informations sur votre entreprise, vos produits et vos services, et faites savoir au monde ce que vous faites. Non seulement c’est un excellent moyen d’attirer des clients internationaux, mais c’est aussi un excellent moyen de tenir vos clients actuels au courant de votre entreprise.
Avec un blog, vous pouvez amener votre entreprise vers de nouveaux sommets, et qui sait, vous pourriez attirer plus de clients des quatre coins du monde !
4. Utilisez le référencement
Avec Strikingly, vous pouvez optimiser votre site Web pour en faire un moteur de recherche convivial. Imaginez que votre site Web soit mieux classé que Beyoncé dans les résultats de recherche Google. Non seulement cela attirera plus de clients internationaux, mais cela leur permettra également de vous trouver plus facilement dans leur langue locale.
5. Intégrez les médias sociaux
Image tirée de Strikingly
Strikingly vous permet d’intégrer facilement des liens vers vos comptes de médias sociaux. De cette façon, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour vous connecter avec des clients internationaux et promouvoir votre entreprise.
6. Créer une newsletter
Avec Strikingly, vous pouvez facilement incorporer des liens vers vos comptes de médias sociaux, et c’est comme avoir une arme secrète dans votre arsenal marketing. Imaginez pouvoir vous connecter avec des clients internationaux et promouvoir votre entreprise en un seul clic. C’est comme avoir une ligne directe vers le cœur (et le portefeuille) de vos clients.
Conclusion
Il est temps d’étendre votre empire. Pourquoi se contenter d’une petite entreprise locale quand on peut étendre son empire ? Avec Strikingly, vous pouvez tout avoir !
- Créez un site Web multilingue et parlez la langue de vos clients internationaux.
- Présentez vos produits et services et faites en sorte qu’ils tombent facilement amoureux de votre entreprise.
- Créez un blog et laissez briller votre personnalité.
- Optimisez votre site Web pour le référencement et montez au sommet des résultats de recherche.
- Intégrez les médias sociaux et connectez-vous avec vos clients à un tout autre niveau.
- Et enfin, créez une newsletter et restez en contact avec vos clients internationaux comme un pro.
Avec Strikingly, le monde vous appartient et les possibilités sont infinies !
